Внешний вид отеля, на этом все, как только попадаешь внутрь — тоска.
Я бронировала один из самых дорогих отелей Ульяновска, и ожидала люкс-сервис.
В итоге чудеса начались сразу при входе. Света в главном зале нет… экономия! зеленая повестка! Создается впечатление ночного клуба утром. Вроде заявка на люкс, но пока закрыто. Ресторан в холле то же очень плохо освещен, свет только у поваров и на стойке, где выкладывают шведский стол. Я не смогла разглядеть меню, хотя зрение нормальное. Попросили включить свет (над нашим столом была большая хрустальная люстра, на что девочки сказали, что ее не включают (горит только условно аварийное освещение).
Пересели в другое место, где это "аварийное" освещение, но и там ничего не видно. Как меню читают люди в возрасте, не понятно, наверное сразу уходят.
Заселяемся в номер, на ресепшен спрашивают, что нам потребуется из косметического набора. Ребята, я заказала самый дорогой отель в городе, я хочу, чтобы у меня все было! Я не хочу звонить из ванной голая, что мне нужен ватный диск и ждать, когда его принесут!
Отговорка администрации: мы за зеленую повестку! Замечательно, напишите об этом при бронировании, если вот прямо вы такие зеленые. Я к вам просто не поеду, а ставить меня перед фактом, что у вас все по выдаче и тотальная экономия, не нужно. Думаю, что это перегиб на местах.
Поэтому и нет клиентов, они просто не возвращаются, нет денег — идет экономия.
Если вы хотите вовлечь гостя в эту зеленую игру, сперва предложите ему это, дайте все и предложите экономить, или не пользоваться. Вот тогда будет эффект. А так, складывается ощущение, что я заплатила денег, что бы у меня все отобрали.
Номера очень маленькие. Туалетная бумага будет висеть у вас на коленках (простите за интимные подробности)
Коридоры давно не ремонтировались. Пробитые люки для доступа к трубам, грязь, ветхость.
В общем, бронировали 2 ночи, но решили на вторую ночь не оставаться) ) ) так сказать сыграли в зеленую повестку) ) ) сэкономили отелю на воде, еде и так далее.
Если будете в таком духе продолжать, отель умрет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я бронировала один из самых дорогих отелей Ульяновска, и ожидала люкс-сервис.
В итоге чудеса начались сразу при входе. Света в главном зале нет… экономия! зеленая повестка! Создается впечатление ночного клуба утром. Вроде заявка на люкс, но пока закрыто. Ресторан в холле то же очень плохо освещен, свет только у поваров и на стойке, где выкладывают шведский стол. Я не смогла разглядеть меню, хотя зрение нормальное. Попросили включить свет (над нашим столом была большая хрустальная люстра, на что девочки сказали, что ее не включают (горит только условно аварийное освещение).
Пересели в другое место, где это "аварийное" освещение, но и там ничего не видно. Как меню читают люди в возрасте, не понятно, наверное сразу уходят.
Заселяемся в номер, на ресепшен спрашивают, что нам потребуется из косметического набора. Ребята, я заказала самый дорогой отель в городе, я хочу, чтобы у меня все было! Я не хочу звонить из ванной голая, что мне нужен ватный диск и ждать, когда его принесут!
Отговорка администрации: мы за зеленую повестку! Замечательно, напишите об этом при бронировании, если вот прямо вы такие зеленые. Я к вам просто не поеду, а ставить меня перед фактом, что у вас все по выдаче и тотальная экономия, не нужно. Думаю, что это перегиб на местах.
Поэтому и нет клиентов, они просто не возвращаются, нет денег — идет экономия.
Если вы хотите вовлечь гостя в эту зеленую игру, сперва предложите ему это, дайте все и предложите экономить, или не пользоваться. Вот тогда будет эффект. А так, складывается ощущение, что я заплатила денег, что бы у меня все отобрали.
Номера очень маленькие. Туалетная бумага будет висеть у вас на коленках (простите за интимные подробности)
Коридоры давно не ремонтировались. Пробитые люки для доступа к трубам, грязь, ветхость.
В общем, бронировали 2 ночи, но решили на вторую ночь не оставаться) ) ) так сказать сыграли в зеленую повестку) ) ) сэкономили отелю на воде, еде и так далее.
Если будете в таком духе продолжать, отель умрет.