Отзыв об отеле Апартаменты на Площади Свободы
Заезд был запланирован к 14:00. Мы приехали по раньше, уточнив у хозяина, возможен ли заезд до назначенного времени-ответили, что должны успеть сделать уборку в квартире, если будет такая возможность, то нам сообщат. Ну ничего, раз заявлено к 14, посидим подождём, пусть будет лучше чистота и порядок, ехали из другого региона в ночь и только думали как уже лечь на кровать и уснуть😄).
И вот, время после 14, в ожидании "завалиться в кроватку" в так называемые апартаменты, пошли получать ключи. С хозяином лично не виделись, объяснил по телефону где их взять. Заходим мы в апартаменты (красивое слово), и конечно же первым делом нужно помыть ручки-заходим мы в ванную комнату (на вид очень даже хорошо), присматриваюсь и сразу вопрос? Тут точно делали уборку? Ничего не убрано от прежних жильцов, даже не протерто 🤢 заходим в комнату-постельное на кровати все перевернуто, мусор конечно же тоже никто не соизволил выбросить.
Наши ожидания "упасть на кровать без сил" просто провалились. 😞
По телефону, при разговоре о передаче ключей, нам сообщили, что приедет курьер и привезёт постельное белье. Сидим ждём.
Курьер приехал (молодой парень), прошёл в комнату, увидел красоту на кровати из перевернуто постельного белья и к нам с вопросом "это так и было? " — Да, это так и было, тут вообще убиралась?
На что последовал ответ, что кажется уборщица не приходила и вовсе. Серьёзно? До 14:00 никто не мог придти и посмотреть результат выполненной работы? Или хотя бы созвониться с человеком и уточнить, все ли было выполнено.
Так называемый курьер начал кому то звонить — уборщице, хозяину, может еще кому — не уточнили. 🤔
Молодой человек стал в быстром темпе наводить уборку сам, тут же, при нас.
На мои возмущения по поводу такого сюрприза, реакция — я пришёл в настроении и не надо мне его портить, это человеческий фактор, скажите спасибо, что вас не заставили ждать, а пустили в квартиру. На вопрос по поводу скидки-сомневаюсь, что вам её сделают, звоните Паше (Это вместо извенений).
Бывают разные ситуации, может человек заболел. Но это не даёт оправданий предоставлять не проверенные (грязные в нашем случае) апартаменты.
Да, понимаем, пришёл курьер и начал делать не свою работу, но это уже совершенно не наши заботы, мы платим деньги! При этом уже заплатив невозвратный залог (в стоимостью 1 дня, полная стоимость 3х ночей 19.470, итого 25.960). Позвонив хозяину апартаментов, и попросив как то возместить данный "форс-мажор", ответили-не получится, можете выехать не в 11, как заявлено, а позже. Мы и так собирались выезжать утром, спасибо.
Конечно из-за всей этой усталости, недосыпа и просто такого отношения (что наверное самое главное), просто полелись слезы, муж успокаивал как мог. 😢
Ну раз залог уже был уплачен, а времени и сил искать другое жилье уже просто не осталось, заплатив всю сумму, молодой человек ушёл, сказав лёгкое "изви-ни-те". Позже стали выясняться такие детали, как грязь на полу (ну за это время, минут 30, которое было потрачено на уборку курьером, нереально её выполнить хорошо), пыль, а самое потрясное — кровь на обоях, 😬 КРОВЬ. Именно на стене, где стоит кровать… все, что могла-оттерла. Молодого человека (курьера с постельным бельем) предпредила, что мной будет обязательно оставлен отзыв (больше в целях предупреждения для приезжающих), хотя я не из любителей их писать.
Впечатления остались ужасные, больше поразило такое отношение.
И вот, время после 14, в ожидании "завалиться в кроватку" в так называемые апартаменты, пошли получать ключи. С хозяином лично не виделись, объяснил по телефону где их взять. Заходим мы в апартаменты (красивое слово), и конечно же первым делом нужно помыть ручки-заходим мы в ванную комнату (на вид очень даже хорошо), присматриваюсь и сразу вопрос? Тут точно делали уборку? Ничего не убрано от прежних жильцов, даже не протерто 🤢 заходим в комнату-постельное на кровати все перевернуто, мусор конечно же тоже никто не соизволил выбросить.
Наши ожидания "упасть на кровать без сил" просто провалились. 😞
По телефону, при разговоре о передаче ключей, нам сообщили, что приедет курьер и привезёт постельное белье. Сидим ждём.
Курьер приехал (молодой парень), прошёл в комнату, увидел красоту на кровати из перевернуто постельного белья и к нам с вопросом "это так и было? " — Да, это так и было, тут вообще убиралась?
На что последовал ответ, что кажется уборщица не приходила и вовсе. Серьёзно? До 14:00 никто не мог придти и посмотреть результат выполненной работы? Или хотя бы созвониться с человеком и уточнить, все ли было выполнено.
Так называемый курьер начал кому то звонить — уборщице, хозяину, может еще кому — не уточнили. 🤔
Молодой человек стал в быстром темпе наводить уборку сам, тут же, при нас.
На мои возмущения по поводу такого сюрприза, реакция — я пришёл в настроении и не надо мне его портить, это человеческий фактор, скажите спасибо, что вас не заставили ждать, а пустили в квартиру. На вопрос по поводу скидки-сомневаюсь, что вам её сделают, звоните Паше (Это вместо извенений).
Бывают разные ситуации, может человек заболел. Но это не даёт оправданий предоставлять не проверенные (грязные в нашем случае) апартаменты.
Да, понимаем, пришёл курьер и начал делать не свою работу, но это уже совершенно не наши заботы, мы платим деньги! При этом уже заплатив невозвратный залог (в стоимостью 1 дня, полная стоимость 3х ночей 19.470, итого 25.960). Позвонив хозяину апартаментов, и попросив как то возместить данный "форс-мажор", ответили-не получится, можете выехать не в 11, как заявлено, а позже. Мы и так собирались выезжать утром, спасибо.
Конечно из-за всей этой усталости, недосыпа и просто такого отношения (что наверное самое главное), просто полелись слезы, муж успокаивал как мог. 😢
Ну раз залог уже был уплачен, а времени и сил искать другое жилье уже просто не осталось, заплатив всю сумму, молодой человек ушёл, сказав лёгкое "изви-ни-те". Позже стали выясняться такие детали, как грязь на полу (ну за это время, минут 30, которое было потрачено на уборку курьером, нереально её выполнить хорошо), пыль, а самое потрясное — кровь на обоях, 😬 КРОВЬ. Именно на стене, где стоит кровать… все, что могла-оттерла. Молодого человека (курьера с постельным бельем) предпредила, что мной будет обязательно оставлен отзыв (больше в целях предупреждения для приезжающих), хотя я не из любителей их писать.
Впечатления остались ужасные, больше поразило такое отношение.
Не советую