Отзыв об отеле Хостел Вега

Это тоже минусы, они просто не уместились в количество знаков. Из-за некачественных стеклопакетов на окнах постоянно образовывался конденсат, который привел к образованию плесени на оконных откосах и подоконнике. Также на подоконнике постоянно была огромная лужа, стекающая на пол. Администратор просто выдала полотенце, чтобы я самостоятельно ее вытирала. При этом в номер стоял сильный запах плесени, который невозможно было выветрить.
В душевых кабинках плесень была обнаружена на стенах, дверных косяках, самих дверях, а также душевых шторках. Прямо на местах расположения этой плесени находились крючки для вещей и полотенец. Т. Е. Предполагалось, что мы должны повести свои вещи и/или полотенце таким образом, что они соприкасаются с этой плесенью, а потом эти вещи мы должны использовать – надеть, вытереться полотенцем и т. Д.
После обнаружения плесени мы решили более тщательно осмотреть номер, и обнаружили:
— грязь и пыль под кроватью.
— пыль и паутину под потолком.
При этом в течение всех 3х дней проживания в данном хостеле уборка в номере не проводилась. Уже перед самым отъездом, в момент посещения туалета я столкнулась с тараканом.
При заселении было обнаружено отсутствие какой-либо водопроводной воды.
Как удалось выяснить в дальнейшем, из-за аварии водопровода. Учитывая количество тары, находящейся на территории сан. Узла, стало понятно, что подобные отключения – далеко не редкость, и руководству и сотрудникам хостела об этом известно. Однако ни в момент бронирования, ни в момент заселения мы не получили никаких предупреждений и/или разъяснений по данному вопросу. Нам пришлось буквально вылавливать администратора, чтобы узнать, по какой причине в хостеле отсутствует вода. На большинство вопросов ответом было: «Я ничего не знаю». К середине первого дня нашего проживания воду дали, но ненадолго. Через сутки ее снова отключили, но в этот раз уже более, чем на 17 часов (воды не было точно с 06 часов утра 03.01.2024 до 23 часов вечера этого же дня). За это время в туалетах уже образовался коллапс из не смытых отходов человеческой жизнедеятельности и туалетной бумаги. Запах стоял соответствующий на всем этаже. Тара при этом (которая, должна была быть наполнена на случай подобных ситуаций) была пустой, т. Е. Сотрудники отеля, зная о вероятности отключения воды, не произвели заранее необходимых действий по ее наполнению. При попытке связаться с руководством хостела получили ответ: «Идите и живите в другом месте, если вам что-то не нравится». Никаких извинений, предложений об урегулировании ситуации или компенсации мы не получили.