Отель Бон Ами Bon Ami Hotel

Отель очень удобно расположен, в самом центре города в 5 минутах хотьбы от метро и красивых центральных улиц.
Завтрак вкусный и обильный, состоит и 4-х блюд, есть выбор на любой вкус.
Номер очень красивый, удобный, чистый, сантехника в отличном состоянии, в нашем номере была даже своя мини-сауна, огромная двухспальная кровать и еще диван, который можно использовать как дополнительно спальное место.
Номер чистый, убирали каждый день.
Персонал очень вежливый. Гостеприимный и приветливый, все наши пожелания сразу выполнялись.
Было немного жарко в номере, а когда открывали окно, то с улицы доносился шум, проезжающего транспорта.

Администратор на ресепшене (простите, я так и не спросила, как вас зовут) это топ человечности и заботы. Именно люди делают отели особыми. Номер кайф, особенно удивило радио в туалете и инфракрасная сауна. Завтраки — не шведский стол, но очень домашние и вкусные. Каша, яйца, блинчики, сырники, колбаса, сыр. Словно не в отеле жили, а у знакомых. Спасибо за заботу 💓
Были перебои с горячей водой в час пик разбора.

Очень удачное расположение отеля. Все рядом: самый центр города с достопримечательностями, метро и до жд вокзала рукой подать.
Номер соответствует описанию. Своя сауна в номере — это подарок судьбы. Номер чистый.

Прекрасный отель, остановилась в нем в ноябре 2023 года. Уютный и небольшой, прекрасное расположение в самом центре города, при этом в номерах тихо, т. К. Не находится вблизи шумных трасс. Мой номер-студия Африка — стилизован соответственно, очень уютно и стильно, есть все необходимое, спальня, зал, душевая и даже своя мини-сауна) ) ) Есть небольшие потертости типа перегоревшей лампочки, но в целом не позволяет даже снять одну звезду на общем фоне. Персонал очень приветливый и предупредительный, завтрак за отдельную умеренную плату, но по ассортименту превосходит физические возможности. Ужин потрясающий, все приготовлено по-домашнему уютно. Если бы была в Казани снова — остановилась бы повторно.

ЗдОрово всё, от месторасположения до персонала. Чувство, что тебя встретили и проводили близкие люди. Респект Джеки. Обязательно вернемся именно сюда. Жили в номере Азия.

И одной звезды слишком много. В начале июня я забронировал номер на НАЧАЛО АВГУСТА с условием оплаты «на месте ПРИ ЗАЕЗДЕ», причём в пояснении к брони было «вплоть до 12-00 В ДЕНЬ ЗАЕЗДА»! Однако, за три дня до заезда пришло требование от отеля оплатить предоплату. На каком основании, ведь у меня на руках подтверждение от официального сайта отеля с условиями брони? После переговоров с администратором по телефону, который переговорил то ли с директором, то ли с хозяином, без объяснения причин и не имея на это никакого права, отель отменил мою бронь. Все их разговоры, что отель частный и имеет право кому захочет хозяин отменять бронь, не стоят и выеденного яйца, т. К. Подтверждение бронирования — это договор на моё проживание по публичной оферте. После отмены брони я через 15 минут снова забронировал на официальном сайте «Бон ами» другой номер с ГАРАНТИЕЙ оплаты банковской картой, но мне через 30 минут снова отменили бронь. Наглость и хамство. Видите ли, отель не может нести риски потери дохода в случае моего неприезда. Так это бизнес, в нём полно рисков, а не хочешь рисковать, не занимайся этим бизнесом, но не перекладывай свои риски на клиентов. Позвонил в другой отель в трёх метрах от этого и тут же забронировал там номер без всяких предоплат.

Собственно, погостить в этом отеле не удалось. Путешествовала с детьми, Казань должна была быть третьим городом, поэтому всё планировала заранее — отели, билеты и т. П. Забронировала номер с оплатой при заселении (есть подтверждение от отеля).
За два дня до заезда в 11.33 приходит сообщение на телефон с требованием оплатить номер на карту физ. Лицу или бронь будет отменена. В 17.14 следующее — оплата не поступила, бронь отменена. Наверное, трудно представить, что у человека в путешествии не всегда есть время и интернет, чтобы оперативно что-либо оплатить или хотя бы связаться с отелем. Уже вечером выяснила, что сообщения были действительно от отеля, бронь, однако, без оплаты так и не восстановили.
Так что, если бронируете номер в этом отеле с оплатой при заселении, не расслабляqтесь, будьте готовы перечислить оплату на карту некой Андреевой М. М. В любой момент.

Очень понравился отель. Приятный бонус сауна в номере. После дня проведения на экскурсиях, прийти и посидеть в инфракрасной сауне, потом завернуться в белоснежный халат, который тоже есть в номере, потом взять чай с печеньками который тоже предлагается сотрудниками отеля в буфете. После чего появляется второе дыхание и можно снова идти на улицу Баумана, которая находится в одной минуте, если идти двором через церковь и танцевать там под музыку местных музыкантов! Завтраки очень вкусные все по домашнему, главное с вечера заполнить анкету желаний — что взять на завтрак. Овсяная кашка на ура! Девочки очень вкусно готовят. Я не буду перечислять приезжайте и увидите 🙋‍♀️.! Казань очень красивый и большой город. Есть что посмотреть и куда сходить! Большое спасибо персоналу! Девочки работают с душой и пониманием! В номере чисто, предлагали каждый день уборку. Подробно рассказывали и советовали куда пойти и что посмотреть. Когда поеду в Казань теперь только к ним в эту гостиницу — мини отель Бон Ами. Кстати для тех кто не любит много народу это как раз то что нужно! Кровати достаточно жесткие, не продавленные, душ верхний и нижний напор воды отличный! Спокойная музыка и в сауне и в ванной. Все для спокойного отдыха! Очень всем рекомендую!
Все отлично! Все понравилось!

Отель отличный. Он небольшой, расположен в самом центре города, рядом с улицей Баумана. Номера уютные и комфортные, каждый оформлен в собственном стиле. Ещё один плюс — доброжелательный персонал. Здесь встречают как самых дорогих и долгожданных гостей, угощают превосходными завтраками и помогают решить все возникающие вопросы. Большое спасибо за тёплый приём! К вам хочется вернуться ещё не один раз.

Бронировали номер Франции в середине августа. За неделю до заезда позвонили попросили внести предоплату 50% подтвердив нашу бронь. Когда мы появились перед ресепшном, то нам заявили, что ваш номер занят, и мы вас заселим на 1 день в номер той же категории Италия. Но номера отличаются дизайном, и наш выбор был именно номер Франция. За все время нас так и не переселили, так как номер так и не освободился. Номер угловой, все окна выходят во двор поэтому очень тихо, если только соседи шумные, тогда их слышно. В номере есть сауна, но прогревается очень плохо (не пропотеешь). Из 4 батарей работали только 2. На ресепшенн жалобу приняли, но до конца поездки ничего не поменялось. Немного спасали 2 обогревателя, находящиеся в номере. И это Люкс в 4х звездочном отеле. Из плюсов в отеле есть уютная зона для принятия пищи?, где в течении скток бесплатно предоставляется чай и небольшой перекус. Большой плюс отеля в удобном расположении, все основные достопримечательности в пешей доступности.

Отличный отель, всем остался доволен.