Заселились мы ночью, гостиница своих денег стоит однозначно (одну звезду сняла за полотенце с дыркой), есть большое НО, администратор который нас заселял была в алкогольном опьянении на столько, что мгновенно забывала о чем говорила.
Нас было 3 взрослых и один ребёнок (наша семья +друг, которому нужен был отдельный номер). Ребёнок спал в машине, мы с мужем зашли узнать есть ли свободные номера, администратор сказала, что может предоставить нам номер одноместный 2100 за человека +подселение ещё одного человека 500 рублей, а за ребёнка ни чего не брать т к ему 4 года и отдельное место не требовалось, и другу такой же номер за 2100. Мы пошли за ребёнком, зашли попросили провести сразу же в номер (ребёнок спал, занесли на руках в номер) администратор провела нас уже в 3х местный номер ни сказав ни слова, когда я пошла оформляться и спрашивать почему номер 3х местный, мне сказали "ну вас же трое, в какой номер я вас должна заселить, вы думаете вам 2х местный обойдётся дешевле, ни чем дешевле вам на троих он не будет"дальше я не стала даже разбираться, ребёнок уже спал и таскать из номера в номер его не было желания, а так же разговаривать с пьяным администратором которая каждый раз говорит разное. Далее я пошла за вещами в машину и зашла уже с другом, администратор забыла видимо уже меня за 2 минуты и хотела заселить уже с другом в номер, думала мы только зашли заселяться и мне пришлось напомнить ей, что я уже заселилась. Мы разошлись по номерам, и семьёй легли отдыхать, стук в дверь, девушка администратор видимо забыла сразу записать всю нужную ей информацию и пришла узнать и записать, хорошо я все сказала повторив несколько раз она записала, легли спать, через пол часа опять стук в дверь, открываю а там опять администратор и спрашивает все тоже самое ещё раз. 🤦♀️ Утром при выезде, она ещё не знаю какой раз уточнила всю информацию, видимо так было хорошо ночью, что все забылось записаное. Ну вы серьёзно, ночь, мы после долгой дороги, с ребёнок хотим спать, а не беседы проводить с пьяным персоналом.
Убедительная просьба руководство данной гостиницы примите меры и проведите беседы и инструктаж со своим персоналом, как надо встречать и заселять гостей.
И для кого только прописаны правила заселения и проживания не понятно🤷♀️
Заезд 29.07 выезд 30.07
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас было 3 взрослых и один ребёнок (наша семья +друг, которому нужен был отдельный номер). Ребёнок спал в машине, мы с мужем зашли узнать есть ли свободные номера, администратор сказала, что может предоставить нам номер одноместный 2100 за человека +подселение ещё одного человека 500 рублей, а за ребёнка ни чего не брать т к ему 4 года и отдельное место не требовалось, и другу такой же номер за 2100. Мы пошли за ребёнком, зашли попросили провести сразу же в номер (ребёнок спал, занесли на руках в номер) администратор провела нас уже в 3х местный номер ни сказав ни слова, когда я пошла оформляться и спрашивать почему номер 3х местный, мне сказали "ну вас же трое, в какой номер я вас должна заселить, вы думаете вам 2х местный обойдётся дешевле, ни чем дешевле вам на троих он не будет"дальше я не стала даже разбираться, ребёнок уже спал и таскать из номера в номер его не было желания, а так же разговаривать с пьяным администратором которая каждый раз говорит разное. Далее я пошла за вещами в машину и зашла уже с другом, администратор забыла видимо уже меня за 2 минуты и хотела заселить уже с другом в номер, думала мы только зашли заселяться и мне пришлось напомнить ей, что я уже заселилась. Мы разошлись по номерам, и семьёй легли отдыхать, стук в дверь, девушка администратор видимо забыла сразу записать всю нужную ей информацию и пришла узнать и записать, хорошо я все сказала повторив несколько раз она записала, легли спать, через пол часа опять стук в дверь, открываю а там опять администратор и спрашивает все тоже самое ещё раз. 🤦♀️ Утром при выезде, она ещё не знаю какой раз уточнила всю информацию, видимо так было хорошо ночью, что все забылось записаное. Ну вы серьёзно, ночь, мы после долгой дороги, с ребёнок хотим спать, а не беседы проводить с пьяным персоналом.
Убедительная просьба руководство данной гостиницы примите меры и проведите беседы и инструктаж со своим персоналом, как надо встречать и заселять гостей.
И для кого только прописаны правила заселения и проживания не понятно🤷♀️
Заезд 29.07 выезд 30.07