Отзыв об отеле Hotel Nova 3*

Начну с того что Данный отель я забронировала с сайта Авито, думала это удобно и безопасно. При бронирование с меня взяли полную сумму оплаты за проживание с 13.03 по 15.03.7500 руб. При приезде в отель первое что бросилось мне в глаза, что отель расположен среди жилых домов в куче мусора. В объявлении указано что есть парковка обычная и общественная, для меня это важно, так как я на авто, и тадамм — парковки нет, но есть рядом платная на которой с меня содрали 350 руб за ночь. Зайдя в отель меня никто не встретил, потому что девушка за ресепшеном решала свои личные дела по телефону минут так 5, игнорируя меня. Когда она все же закончила — занялась мною. Отсканировав мой паспорт она любезно проводила меня в номер. Здесь началось самое интересное. При заходе она сообщила мне что это самый новый номер, но чуток испачкан ковролин с которым они ничего не могут сделать. Чуток? Ребят, вы видели свой ковролин? Это чуток? Я чуть не блеванула. Везде были комками выдранные волосы, стены все коцанные, стулья до такой степени грязные что даже сумку страшно было ставить. А полотенца?, просто посмотрите фото и вы сразу все поймёте. Ребят вы берете практически 3000 за ночь, вы хоть понимаете вообще что такое уборка по Санпину? Естественно я попросила вернуть мне деньги и меня мягко послали на САЙТ. Цитирую — где бронировали, туда и обращайтесь! Ночью идти мне было некуда и сутки я провела в этом гадюшнике. На утро ЗАВТРАК МНЕ НИКТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ естественно, хотя номер был с завтраком. При выезде я попросила девушку предоставить счёт на оплату НО ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ, мол где бронировала с того и спрашивай. Со слезами на глазах я съехала с этого злощасного места и вот на дворе 18.03 а деньги мне так и не вернули, хотя я исписала весь чат поддержки на сайте.
Кстати, девушка очень переживала что я вылью все это дерьмо в общественность и её оштрафуют, за молчание предлагала мне поесть фасфуд бесплатно) ) Наверно владельцу отеля нужно тщательнее подбирать персонал. Ребят это отстой, не советую никому.