Парк-Отель Дубрава Dubrava Park-Hotel

Останавливались проездом на ночь с детьми. Дали коттедж весь разбитый, ручки отломаны, замки не работают, кондиционер не включается, стаканы грязная, мисок нет. Затребовали паспорт в залог за сохранность имущества, но пришлось вызывать администратора чтобы сразу зафиксировать всё, что сломано до нас. Утром по договорённости позвонили на ресепшн чтобы пришли проверить номер, трубку не взяли, когда я сама к ним пришла администратор абсолютно хамским образом заставила меня идти обратно, где никого не было, вернулась снова, уже ругаясь, администратор сказала "садитесь и ждите тогда столько, сколько будет нужно". На мои возмущения стала показательно звонить кому-то и громко говорить, что "тут у клиентки истерика, нужно вызвать полицию и скорую помощь". Паспорт отдали только после того, как я сама начала вызывать полицию по случаю незаконного удержания моего документа.
Звонила отдельно пожаловаться руководству, разговаривала с кем-то из отдела продаж, меня послушали, но на заднем плане похихикали.
Отвратительное место и сотрудники.

Праздновали выпускной начальной школы. Еда оставляет желать лучшего.
. И на вид и на вкус…
Второй раз я бы туда не поехала.

Проводили здесь выпускной детям. Плюс — это конечно место в лесу, интересный мини зоопарк. Но огромный минус — это качество еды и обслуживание. Деньги приличные, как в хорошем ресторане. Но качество еды — столовское. И очень мало. Детям вообще задержали подачу еды. Официант один, на такое количество людей, просто не справился. Дети остались голодные. Шашлычок у детей был маленький, сухой и не вкусный. Пицца то же. Пришлось заказывать пиццу в другом месте. Взрослый стол, то же самое, совершенно не вкусные рулетики, порция шашлыка в общей тарелки (очень малая), видно экономят деньги. Зачем-то принесли просто ветки уропа, как их предполагалось есть? (Как их козликам в зоопарке) Хотя стоимость на взрослого выходила 2500р. Полное разочарование. Берут деньги за все. За то, чтобы принести дополнительно еду, если захочешь купаться в бассейне то дополнительно ещё заплати 700 р. Бассейн, кстати не большой для такой территории, я бы сказала, маловат. Вообщем — минусов больше, чем плюсов.

Отель находится в парковой зоне.
Отель из 90-х. Ценник не соответствует качеству оказанных услуг. 1. Дорога очищена плохо. 2. Унитаз течёт. 3. Не слишком приветливый персонал. 4. Отсутствие лифта. Проживал на 4 этаже. 5. В номере — как в сауне. Радиаторы перекрыты, но горизонтальная разводка труб 100-го диаметра, обеспечивает сильный нагрев воздуха, без возможности регулирования температуры. 6. Ресторан, как понял, находится в соседнем здании.

Как проведение свадеб или каких-то мероприятий не рекомендую… Если вы едете впервые и не знаете как добраться, то придется искать, официанты не знают меню, приборы постоянно нужно просить, еда вроде вкусная, но подача не очень. А если вам не повезло с местом, то будьте готовы оглохнуть, обзор остальных гостей отсутствует, очень душно, тк видимо какие-то проблемы с ветиляцией.

Хотелось бы отметить отсутствие парковки — даже платной — для гостей ресторана. Те вы приехали поужинать — машину должны бросить в практически лесу, учитывая местоположение. У нас было мероприятие у детей 1 июля и настроение напрочь было испорчено.

Отличное место. Провели Новогодний корпоратив в этом красивом месте. Обслуживание на высшем уровне, красивая подача и оформление, все блюда очень вкусные. Ночевали в гостинице после продолжительного праздника, персонал очень добрый и отзывчивый. Номер чистый. По моему мнению в номере было достаточно свежо, но у каждого есть своя комфортная температура помещения, поэтому возможно этот факт только для меня может быть актуальным и на следующий раз брать теплую пижаму в зимний период.

Посещали этот отель семьей, 7 августа. Заказали комплексный обед заранее утром на 14.00, оплатили. Подошли к 13.40. Заказ принимала администратор Елена. Сказала, что обед принесут и чтобы мы присели на улице, так как в основном зале планируется свадебный банкет. Прошло 30 минут, обед нам не вынесли, мы снова подошли к Елене, она нервно ответили, что у них банкет и они ничего не успевают, садитесь и ждите. Через 40 минут мы снова пришли к ней, в итоге она запуталась и наш обед отправила в наш номер на третий этаж. Прошло около часа, обед из номера нам принесли обратно в ресторан за наш столик. Все было холодное. В итоге пообедали мы по сути только салатом.
Основное блюдо так и осталось не тронутым. Зачем Елена отправила официантов с подносами в номер, когда она знала, что мы ждём на улице, при этом на улице обед ждал только наш стол, больше посетителей не было. Т. Е. Загруженность была не высокая. Администратор должен быть внимательнее, она про нас просто забыла. Очень жаль было официантов, они не виноваты в невнимательности администратора. Итог — гости банкета тут важнее, чем гости отеля. Учтём на будущее и не будем рекомендовать это место для посещения друзьям и знакомым. Остались разочарованы.

Приятное спокойное и комфортное место для отдыха с семьёй. Вежливый персонал, чистые домики и территория. Есть ресторан с разнообразным меню на любой вкус. Бассейн с чистой теплой водой очень радует что есть два дополнительных бассейна для детей. Живой уголок с разными животными приятный сюрприз для маленьких гостей гостинечного комплекса. Благодарю персонал за обслуживание.