На данный момент возвращаемся с отеля с ужасным чувством негодования. Зашла написать отзыв, а тут одни плохие отзывы даже без ответов представителя. Видимо руководству все равно на обратную связь от клиентов. По порядку:
В этом отделе 2 раз, но больше ни ногой, в самарской области сейчас предостаточно отелей и лучше и дешевле. Васильевский: очень уставший интерьер, персонал на стойке регистрации не приветливый. Хамам обжигает ноги, инфракрасная сауна нет экранов которые защищают от ожогов. Я взрослая зашла вся обожглась, что говорить про детей. Джакузи — просто смех, работают только 3 полудохлых гидро отверстия, остальные сломаны. Детская игровая зона платная, не великие деньги 400 р безлимит на день мы оплатили, НО попасть не смогли — так как хотели поиграть с ребенком после ужина, однако 5.05.2024 в 8 вечера развлекательный клуб был уже закрыт. Люди возмущались так как зимой делать вечером нечего некоторые планировали поиграть в боулинг, или как мы посидеть с детьми в игровой. В день выезда я записалась на платные спа процедуры, так как раньше (вскр и пн) у массажиста был выходной, а во вторник запись была только с часу. Так вот пол 12 дня мы сдали номер и хотели подождать платных процедур и обеда (у нас был оплачен) в аква зоне, но нам сказали что только платно! ПЛАТНО, но при этом бани и сауны только с 16 часов работают. Естественно мы отказались и от процедур и от обеда и просто решили уехать. На что я получила упрек, мол массажист только из за меня едет!
В век бешеной конкуренции, такое отношение к клиентам редко где встретишь, отель не рекомендую!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом отделе 2 раз, но больше ни ногой, в самарской области сейчас предостаточно отелей и лучше и дешевле. Васильевский: очень уставший интерьер, персонал на стойке регистрации не приветливый. Хамам обжигает ноги, инфракрасная сауна нет экранов которые защищают от ожогов. Я взрослая зашла вся обожглась, что говорить про детей. Джакузи — просто смех, работают только 3 полудохлых гидро отверстия, остальные сломаны. Детская игровая зона платная, не великие деньги 400 р безлимит на день мы оплатили, НО попасть не смогли — так как хотели поиграть с ребенком после ужина, однако 5.05.2024 в 8 вечера развлекательный клуб был уже закрыт. Люди возмущались так как зимой делать вечером нечего некоторые планировали поиграть в боулинг, или как мы посидеть с детьми в игровой. В день выезда я записалась на платные спа процедуры, так как раньше (вскр и пн) у массажиста был выходной, а во вторник запись была только с часу. Так вот пол 12 дня мы сдали номер и хотели подождать платных процедур и обеда (у нас был оплачен) в аква зоне, но нам сказали что только платно! ПЛАТНО, но при этом бани и сауны только с 16 часов работают. Естественно мы отказались и от процедур и от обеда и просто решили уехать. На что я получила упрек, мол массажист только из за меня едет!
В век бешеной конкуренции, такое отношение к клиентам редко где встретишь, отель не рекомендую!