Отзыв об отеле Гостиница Купец

Отель расположен вблизи ж/д вокзала, буквально в 10 минутах пешком, это плюс. В самом отеле чисто и опрятно, в холлах и в зале ресепшене приятные глазу декоры. В номере было чисто и свежо. Запрет на приготовление пищи в номерах отеля позволяет держать номера в чистоте, без тараканов, клопов, мышей и вони, судя по всему, уборку номеров и смену постельного белья проводят регулярно, в обязательном порядке после каждой смены гостей. Ванная комната в номере оказалась хорошая, все в ней тоже было чистое и аккуратное, постельное белье и полотенца оказались чистые и добротные.
Не понравилось обслуживание на ресепшене. На Островке я заранее бронировал 2-местный номер Стандарт с 2 раздельными кроватями. Мы с другом прибыли в отель в 13.40. На ресепшене была сотрудница-женщина под 50, начало общения оказалось неприятным, в ответ на мою фразу о том, что мы заранее бронировали номер и желаем заселиться, услышали ответ по типу "Ну и что, меня это не волнует, если есть свободные номера — тогда заселим вас". Т. Е. Был риск незаселения при наличии брони. Ладно, через 5 минут от момента начала общения сотрудница нашла номер под номером 5 и говорит, мол, ждите, пока там уберет горничная, а пока что оформляйтесь и платите деньги. Прождали в итоге целый час, за это время при нас дважды заселились новые постояльцы, запомнилась пара людей в возрасте, которым сразу! дали ключи от чистого и готового номера под номером 8, тоже 2 — местный Стандарт с 2 раздельными кроватями, как и у нас с другом, так с ними хостес обходилась вежливо и аккуратно, и те люди быстро оформились и заселились, а мы с другом ждали и сидели как неприкаянные. Во-вторых, номер оказался чистым и аккуратным, но мебели в нем было очень мало — шкаф с отделением для верхней одежды и 4 маленькими полками, две кровати, одна маленькая тумбочка, зато в нише в комнате висел ненужный телевизор. Не было ни одного стула, ни одной табуретки, ни одного стола в номере вообще! Короче, полная беда с оснащённостью мебелью в номере. В Москве за те же деньги, что и здесь, в отеле Купец (3200 р за ночь на двоих), в похожих гостиницах средней руки куда лучше имел к себе отношение на ресепшене, номера на двоих были тоже простенькие, но было достаточно мебели: и стол, и стулья, и кровати, и две тумбочки, и просторный шкаф, и крючки для одежды, и отдельная ванная. Тут же, в Купце, с мебелью был полный швах. В целом нормально было, но осадок остался, номер без стульев и столика, без крючков для одежды за 1600 с одного человека за ночь — ну это полный капец, что зря. Исправляйте ситуацию, пожалуйста.