Отзыв об отеле Первый класс 3*

Самая ужасная гостиница, в которой пришлось побывать. Не рекомендую.
Сервис отвратительный. Нас 4 человека семья — 2 взрослых и 2 детей 7 и 13 лет. Заселились в 12 ночи, устали с поездки. Взяли номер Люкс на 3 дня! С ночи четверга до обеда воскресенья. За сутки цена номера 4400₽
На ресепшене дама разговаривала по — хамски. Еще до того как мы заселились она требовала и торопила, чтобы мы сделали заказ на завтрак. (завтрак не включен в стоимость! )
Как нам объяснила служащая — завтрак с одного 400₽ — даже, если взять только кофе, неважно — будет 400₽. Не давала подумать даже, раздражалась и начала грубить. Естественно мы отказались. Впечатления сразу отрицательные, но мы были с детьми ночью, пришлось заселиться.
В номере оказалось 2 пары тапочек, а нас было четверо. Дама на ресепшен сказала, что надо докупить тапочки! Вы представляете? В цену «люкс» не входят тапочки, которые стоят копейки! Естественно докупать ничего не собирались. Это уже инициатива персонала!
Теперь о номере.
Так называемый «люкс» находится на северной стороне первого этажа. 2 комнаты и санузел. Затхлый, влажный воздух.
Открытые окна не спасали, кондиционера нет. Все вещи отсырели за 3 дня.
В санузле нет полотенцесушителя!
Душ отделяется от унитаза шторкой и все. Ванны нет.
Нашла включатель для теплого пола.
Спросила у горничной как включить — она сказала, что у них нет теплых полов и что это такое она не знает. Но я нашла и включила тёплый пол (цифр не показывал на экране)! Как горничная не знает, что есть теплый пол?!
В номере есть холодильник (там лежали чьи — то сосиски)
Есть телевизор. Есть чайник. Шкаф — купе. Диван раскладной. Двуспальная кровать. Стол, стулья.
Номер неуютный, темный.
На третий день попросили сменить белье, опять услышали возмущение.
Ни разу не улыбнулись, ни разу не сказали нормальных пожеланий об отдыхе.
Территория вокруг гостиницы не облагорожена, любоваться нечем. За окном первого этажа постоянно ходили рабочие и громко разговаривали.
В гостинице есть ресторан, который можно похвалить. Красивый интерьер, вкусная еда.
Если хотя бы с нами разговаривали уважительно, то и на мелочи закрывали глаза. Мы ехали отдыхать. Руководство, научите работать на ресепшен ваш персонал. Мы ни разу не нахамили и грубого слова не сказали.
Кстати еще дополню, в соседнем номере жили родственники. Им также грубили, не вызвали такси, когда они попросили.