Отзыв об отеле Alexandrapol Hotel 3*

При наличии хорошего рейтинга, считаю, что он сильно преувеличен, единственное достоинство этого отеля, что он новый и большие просторные номера. Вся мебель и сантехника в хорошем состоянии но в остальном это конечно ужас. Сервис и правильное.
Предоставление услуг напрочь отсутствует. Мы были с мужем в номере Казанова, с 18.09-19.09 это большой красивый номер с джакузи в комнате, выглядит действительно интересно и достойно, НО почему-то постельное белье было с пятнами вероятнее всего неотстиравшейся крови. Больше всего удивил персонал в общении с которым прослеживаются ноты раздражённости. В номере так же отсутствовал пульт к телевизору, сказали, что в ремонте) Самое интересное произошло ночью, отдыхая в джакузи нам начали долбить в дверь, именно долбить! пока муж одевался, она продолжала долбить, открыли и нам сказали, в претензионной форме, что якобы из нашего номера поступил сигнал о пожарной тревоге и все люди стоят внизу, на что мой муж ответил, что проходите, смотрите у нас все хорошо, на что нам опять же грубо ответили «вы что не знаете, что у нас видно из какого номера поступает сигнал? » вопрос, ну и что дальше?
Так же настораживает тот факт, что при условии того, что сигнал поступил из нашего номера, мы вообще ничего не подозревали, и в номере абсолютно ничего не сработало, не понятно как и почему тогда поступил сигнал от нас. Тоесть, я правильно понимаю если бы действительно что-то было, то у нас ничего бы не сработало, наверное стоит проверить систему пожарной безопасности. Администратор Светлана.
Так же, когда люди приехали отдохнуть долбить так в двери это конечно что-то, первый раз мы с таким столкнулись настроение было испорчено от такого отношения! Завтрак, если бы я знала, что он такой, конечно мы бы его не брали, но взяла лишь потому что на фото на их странице в Инстаграмме очень было красиво) но ожидание /реальность делает своё дело. Работает одна женщина и готовит, и моет посуду, и убирает, и разносит. Что конечно сказывается на качестве, так как например моя тарелка с омлетом была вся в ворсинках, приятного мало конечно. Вернёмся сюда только из-за джакузи в номере если конечно не найдём альтернативу! Научите своих работников встречающих и провожающих гостей работать более вежливо, все таки они лицо отеля!