Были в отеле с 19 по 22 июня. Очень неоднозначные впечатления от проживания. Есть ощущение, что на тебе все время хотят сэкономить, заявляя при этом высокий уровень сервиса. Инстаграмная кратинка разбилась о реальность : (
Территория: отель находится внутри коттеджного поселка Радуга. На фотографиях с сайта отеля этого не видно, будьте внимательны. По сути, вы находитесь в густонаселенном СНТ, где идет стройка, ездят машины, по вечерам громко играет музыка, поэтому о тихом отдыхе можно забыть. Из-за стройки около отеля есть много сваленных строительных материалов, торчащие кабели из-под земли, ямы прямо рядом с дорогой. Сам отель занимает около 20 соток от огромной территории поселка. К пляжу, естественно, проход есть у всего поселка.
Водоем огорожен чем-то вроде волнорезов. Получается небольшая бухта, похожая на пруд. Вода не очень чистая, с неприятным запахом, есть участки полностью заросшие водорослями. Самое роскошное, что есть на территории — это возможность наблюдать прекрасные закаты на водохранилище.
Номер: мы жили в вип номере с балконом. В номере стильный свежий ремонт, очень чисто, отличная удобная кровать, но на этом, собственно, и все его преимущества. В номере не все в порядке с канализацией — вода в унитазе почти не смывается. Также практически нет горячей воды в душе — идет чуть теплая. На балконе плохой пол, отходит пластиковое покрытие, можно споткнуться или повредить ногу. Над номером (и это важно! ) лестница в спорт зал и, соотвественно, сам спорт зал. Если кто-то занимается или просто идет по лестнице, то стоит очень сильный грохот. Меня эти звуки просто-напросто будили с утра. В отеле принято разуваться на первом этаже около ресепшн, что подается опять же под видом заботы о чистоте, но по сути, полагаю, просто экономят на уборке. Мне было не очень комфортно разуваться каждый раз в тесной раздевалке, заваленой чужой обувью и вещами. Элементарные туалетные принадлежности предлагается купить на ресепешн за 50 рублей, а халат дают за 200. Смешно, учитывая цену проживания.
Баня: это простая бочка со стоящим рядом чаном в далеко не уединенном месте, а прямо рядом с коттеджем, на проходе. Идти в такую, конечно, желания не возникло. Не видела никого, кто бы туда ходил за все 4 дня проживания.
Питание: на первом этаже одного из корпусов есть столовая на несколько столов. Завтрак по системе шведский стол, а вот обед и ужин необходимо заказывать заранее и сообщать время, когда вы придете принимать пищу. В первый день мы пришли на завтрак в 10.30, и еду уже унесли (! ) Администратор неуверено предложила нам пожарить яичницу и вынесла кусочек холодного омлета. Очень неудобно, что не можешь заказать по меню все, что хочешь и когда хочешь. Так что нужно брать еду с собой, чтобы, если что, перекусить.
Двойные стандарты : нигде, ни в номере, ни на балконе (как это обычно делается во всех отелях) нет предупреждения о запрете на курение. Муж курил на балконе все три дня, и только в последний день мне пришло предупреждение от ресепшн в вотсап, что курить запрещено, и если это повторится, то будет наложен штраф 5000р. Указали на то, что запрет на курение есть в правилах проживания, которые опубликованы на сайте, даже не в основном меню, а где — то внизу страницы. И стоит ли говорить, что о необходимости ознакомиться с ними ни при бронировании, ни при заезде никто не уведомляет. Также в правилах обозначено, что все услуги отеля оплачиваются картами, хотя на деле оплата картами не проводится, что является нарушением законодательства в части прав потребителей. Таким образом, правила работают только в одну сторону в интересах отеля. Еще одной вишенкой на торте в тихом семейном отеле стала тусовка пьяной компании в беседке около детской площадки под громкую музыку группы Ленинград. В целом, для больших веселых компаний, которые снимают коттеджи полностью и сами готовят свою еду, наверное, неплохой формат отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Территория: отель находится внутри коттеджного поселка Радуга. На фотографиях с сайта отеля этого не видно, будьте внимательны. По сути, вы находитесь в густонаселенном СНТ, где идет стройка, ездят машины, по вечерам громко играет музыка, поэтому о тихом отдыхе можно забыть. Из-за стройки около отеля есть много сваленных строительных материалов, торчащие кабели из-под земли, ямы прямо рядом с дорогой. Сам отель занимает около 20 соток от огромной территории поселка. К пляжу, естественно, проход есть у всего поселка.
Водоем огорожен чем-то вроде волнорезов. Получается небольшая бухта, похожая на пруд. Вода не очень чистая, с неприятным запахом, есть участки полностью заросшие водорослями. Самое роскошное, что есть на территории — это возможность наблюдать прекрасные закаты на водохранилище.
Номер: мы жили в вип номере с балконом. В номере стильный свежий ремонт, очень чисто, отличная удобная кровать, но на этом, собственно, и все его преимущества. В номере не все в порядке с канализацией — вода в унитазе почти не смывается. Также практически нет горячей воды в душе — идет чуть теплая. На балконе плохой пол, отходит пластиковое покрытие, можно споткнуться или повредить ногу. Над номером (и это важно! ) лестница в спорт зал и, соотвественно, сам спорт зал. Если кто-то занимается или просто идет по лестнице, то стоит очень сильный грохот. Меня эти звуки просто-напросто будили с утра. В отеле принято разуваться на первом этаже около ресепшн, что подается опять же под видом заботы о чистоте, но по сути, полагаю, просто экономят на уборке. Мне было не очень комфортно разуваться каждый раз в тесной раздевалке, заваленой чужой обувью и вещами. Элементарные туалетные принадлежности предлагается купить на ресепешн за 50 рублей, а халат дают за 200. Смешно, учитывая цену проживания.
Баня: это простая бочка со стоящим рядом чаном в далеко не уединенном месте, а прямо рядом с коттеджем, на проходе. Идти в такую, конечно, желания не возникло. Не видела никого, кто бы туда ходил за все 4 дня проживания.
Питание: на первом этаже одного из корпусов есть столовая на несколько столов. Завтрак по системе шведский стол, а вот обед и ужин необходимо заказывать заранее и сообщать время, когда вы придете принимать пищу. В первый день мы пришли на завтрак в 10.30, и еду уже унесли (! ) Администратор неуверено предложила нам пожарить яичницу и вынесла кусочек холодного омлета. Очень неудобно, что не можешь заказать по меню все, что хочешь и когда хочешь. Так что нужно брать еду с собой, чтобы, если что, перекусить.
Двойные стандарты : нигде, ни в номере, ни на балконе (как это обычно делается во всех отелях) нет предупреждения о запрете на курение. Муж курил на балконе все три дня, и только в последний день мне пришло предупреждение от ресепшн в вотсап, что курить запрещено, и если это повторится, то будет наложен штраф 5000р. Указали на то, что запрет на курение есть в правилах проживания, которые опубликованы на сайте, даже не в основном меню, а где — то внизу страницы. И стоит ли говорить, что о необходимости ознакомиться с ними ни при бронировании, ни при заезде никто не уведомляет. Также в правилах обозначено, что все услуги отеля оплачиваются картами, хотя на деле оплата картами не проводится, что является нарушением законодательства в части прав потребителей. Таким образом, правила работают только в одну сторону в интересах отеля. Еще одной вишенкой на торте в тихом семейном отеле стала тусовка пьяной компании в беседке около детской площадки под громкую музыку группы Ленинград. В целом, для больших веселых компаний, которые снимают коттеджи полностью и сами готовят свою еду, наверное, неплохой формат отдыха.