Отдыхали в санатории в июле с женой и тремя детьми — и, к сожалению, отдых получился сплошным преодолением неудобств.
С заселением всё пошло не по плану: мы заранее забронировали семейный номер, но по приезде выяснилось, что его нет. В итоге нас расселили в два разных номера — в разных зданиях. Для семьи с тремя детьми это особенно тяжело: хочется быть вместе, а тут пришлось буквально жить порознь. Вечером, когда все устали, приходилось бегать из корпуса в корпус — то еду или вещи детям занести, то что‑то нужное забрать, то просто побыть всем рядом хоть немного. Эти постоянные «перебежки» окончательно добивали силы, которые и так были на исходе после дороги. Пока разбирались с документами и искали ключи, прошло больше часа, и всё это время дети бегали по коридорам — сидеть в холле они уже не могли. Отношение на ресепшене было откровенно хамским: на вопросы отвечали резко, без желания помочь, будто мы сами виноваты, что приехали.
Путь к номерам тоже оказался небезопасным: лестницы были полусгнившими деревянными, доски прогибались под ногами. В один из вечеров старший сын провалился между досок — лишь чудом обошлось без серьёзных травм. После этого ходить по этим лестницам было просто страшно, а на наши обращения администрация реагировала вяло: «Скоро починим», но никаких срочных мер не приняли.
Питание было по заказному меню, но его почти никогда не соблюдали: то блюда не оказывалось в наличии, то его не успевали приготовить. Ожидание затягивалось — порой сидели за столом по 20–30 минут, пока принесут хотя бы часть заказанного. Блюда были однообразными и невкусными. Особенно разочаровал борщ — он был ужасно кислым, будто в него вылили целый стакан уксуса: есть его было невозможно, а альтернативы почти не предлагали. Для детей ситуация была ещё хуже: из того, что им нравилось, часто ничего не оказывалось в наличии. В итоге почти каждый день приходилось покупать еду на стороне, чтобы дети нормально поели.
Отдельно хочется сказать про бассейн. Туда ходит автобус всего два раза в неделю, и мы очень хотели попасть, но столкнулись с проблемой получения справок. Врач упорно отказывалась их подписывать — казалось, будто для неё это какая‑то особая сложность. В итоге согласилась только после того, как в справке в расшифровке подписи напечатали другие ФИО. Такая странная схема окончательно сбила с толку и оставила ощущение, что всё делается через силу.
Территория тоже оставила неприятное впечатление: повсюду мусор, дорожки разбиты, местами валяется строительный хлам — для детей это просто опасно. К тому же постоянно чувствовался сильный запах навоза — он буквально преследовал по всей территории и напрочь отбивал аппетит.
Развлекательной программы практически не было. Если не считать конных прогулок, которые предлагали по явно завышенным ценам, заняться детям было нечем. Никакой анимации, ни мастер‑классов, ни вечерних программ — в итоге вечерами мы просто гуляли по неухоженной территории, потому что в номере сидеть было скучно. При этом сотрудник, который занимается лошадьми, регулярно пил энергетики и оставлял пустые банки прямо на стойке ресепшена. А администраторы при гостях открыто обсуждали его личную жизнь — в том числе то, что он приводит на территорию девушек. Слушать такие разговоры в присутствии детей было крайне неприятно.
Ещё сильно мешал плохой интернет — почти нигде нормально не ловил. А в холле на втором этаже плохо работал свет: вечером там было почти ничего не видно, передвигаться было некомфортно и даже небезопасно.
Нам довелось пожить и в VIP‑номере — и даже там оказалось неудобно: в кроватях какие‑то жёсткие металлические элементы («железяки»), из‑за которых нормально спать просто не получалось.
Когда мы попытались официально выразить недовольство, в качестве извинения нам пообещали сауну, но так её и не предоставили. Ещё был неприятный момент с пиццей: в день рождения дочери нам её подарили, но потом попросили заплатить. Такое отношение окончательно испортило впечатление.
Из‑за всех этих проблем отдых с самого первого дня шёл в режиме «решения неудобств». Понимаю, что бывают накладки, но когда речь идёт о семейном отдыхе с детьми, такие моменты особенно сильно бьют по впечатлениям. Не рекомендую этот санаторий, если хотите спокойного и предсказуемого отпуска.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С заселением всё пошло не по плану: мы заранее забронировали семейный номер, но по приезде выяснилось, что его нет. В итоге нас расселили в два разных номера — в разных зданиях. Для семьи с тремя детьми это особенно тяжело: хочется быть вместе, а тут пришлось буквально жить порознь. Вечером, когда все устали, приходилось бегать из корпуса в корпус — то еду или вещи детям занести, то что‑то нужное забрать, то просто побыть всем рядом хоть немного. Эти постоянные «перебежки» окончательно добивали силы, которые и так были на исходе после дороги. Пока разбирались с документами и искали ключи, прошло больше часа, и всё это время дети бегали по коридорам — сидеть в холле они уже не могли. Отношение на ресепшене было откровенно хамским: на вопросы отвечали резко, без желания помочь, будто мы сами виноваты, что приехали.
Путь к номерам тоже оказался небезопасным: лестницы были полусгнившими деревянными, доски прогибались под ногами. В один из вечеров старший сын провалился между досок — лишь чудом обошлось без серьёзных травм. После этого ходить по этим лестницам было просто страшно, а на наши обращения администрация реагировала вяло: «Скоро починим», но никаких срочных мер не приняли.
Питание было по заказному меню, но его почти никогда не соблюдали: то блюда не оказывалось в наличии, то его не успевали приготовить. Ожидание затягивалось — порой сидели за столом по 20–30 минут, пока принесут хотя бы часть заказанного. Блюда были однообразными и невкусными. Особенно разочаровал борщ — он был ужасно кислым, будто в него вылили целый стакан уксуса: есть его было невозможно, а альтернативы почти не предлагали. Для детей ситуация была ещё хуже: из того, что им нравилось, часто ничего не оказывалось в наличии. В итоге почти каждый день приходилось покупать еду на стороне, чтобы дети нормально поели.
Отдельно хочется сказать про бассейн. Туда ходит автобус всего два раза в неделю, и мы очень хотели попасть, но столкнулись с проблемой получения справок. Врач упорно отказывалась их подписывать — казалось, будто для неё это какая‑то особая сложность. В итоге согласилась только после того, как в справке в расшифровке подписи напечатали другие ФИО. Такая странная схема окончательно сбила с толку и оставила ощущение, что всё делается через силу.
Территория тоже оставила неприятное впечатление: повсюду мусор, дорожки разбиты, местами валяется строительный хлам — для детей это просто опасно. К тому же постоянно чувствовался сильный запах навоза — он буквально преследовал по всей территории и напрочь отбивал аппетит.
Развлекательной программы практически не было. Если не считать конных прогулок, которые предлагали по явно завышенным ценам, заняться детям было нечем. Никакой анимации, ни мастер‑классов, ни вечерних программ — в итоге вечерами мы просто гуляли по неухоженной территории, потому что в номере сидеть было скучно. При этом сотрудник, который занимается лошадьми, регулярно пил энергетики и оставлял пустые банки прямо на стойке ресепшена. А администраторы при гостях открыто обсуждали его личную жизнь — в том числе то, что он приводит на территорию девушек. Слушать такие разговоры в присутствии детей было крайне неприятно.
Ещё сильно мешал плохой интернет — почти нигде нормально не ловил. А в холле на втором этаже плохо работал свет: вечером там было почти ничего не видно, передвигаться было некомфортно и даже небезопасно.
Нам довелось пожить и в VIP‑номере — и даже там оказалось неудобно: в кроватях какие‑то жёсткие металлические элементы («железяки»), из‑за которых нормально спать просто не получалось.
Когда мы попытались официально выразить недовольство, в качестве извинения нам пообещали сауну, но так её и не предоставили. Ещё был неприятный момент с пиццей: в день рождения дочери нам её подарили, но потом попросили заплатить. Такое отношение окончательно испортило впечатление.
Из‑за всех этих проблем отдых с самого первого дня шёл в режиме «решения неудобств». Понимаю, что бывают накладки, но когда речь идёт о семейном отдыхе с детьми, такие моменты особенно сильно бьют по впечатлениям. Не рекомендую этот санаторий, если хотите спокойного и предсказуемого отпуска.