Отзыв об отеле 33 Медведя

Отдыхала здесь в конце мая 2023г. Третий раз. Ранее более менее устраивало. Но такого отношения к клиентам, а их здесь почти нет, пустые корпуса, — не могла ожидать нынче. Отвратительный сервис ( (Хамское отношение к клиентам со стороны персонала. Несоответствие заявленных услуг реально предоставляемым. Расчет с клиентами "мимо" кассового терминала, без оформления в журнале. В номерах уборка — только по запросу, мусор выносят не каждый день. Нужно было отодвинуть тумбочку, а за ней — мусор, игрушки, забытые предыдущими гостями. Сантехника неисправна. Саше с гигиеническими принадлежностями обновляются раз в 5 дней, а плата за номер — посуточная) ) Администраторы — хамки. Детская площадка.
Находится рядом с мусорными баками. По дорожкам, выложенным природным камнем, ходить страшно, они рассыпаются, камни, расколотые так и лежат, представляя опасность. А места от вывороченных беседок зияют чернотой и тропинки — в никуда. Территория не ухожена, захламлена. В группе ВКонтакте указано, что в стоимость аренды беседки или мангальной зоны входит вязанка дров, шампура. На самом деле — это всё пришлось оплачивать дополнительно, после нашего замечания о несоответствии, никто не извинился, просто отредактировали информацию. Так как снова идти в магазин путь не близкий, пришлось оплатить. Оплатили без чека, мимо кассы. Как и номер гостиницы, впрочем. Так ещё и будьте готовы за 500 рублей выпросить у персонала тряпку, таз с водой, чтобы отмыть стол и скамейки. Прожив с внуком неделю в пустом комплексе услышала от администратора вопрос, кто я, почему я тут нахожусь! Это нормально? Никакой клиентоориентированности, элементарной вежливости, порядочности, внимания по отношению к гостям. Одним словом, не рекомендую никому! Отстой ( (