Начну с положительного:
Место расположения отличное берег Донца.
Территория отличная.
Дизайн базы отличный.
Номеров много.
Бассейн чистый.
Но оценка 1 звезда из-за мега ужасного отношения к клиентам персонала. В 12:00 у нас был выезд (претензий к этому нет, так везде), после было решено остаться на территории уточнил правила и тут начались первые проблемы. Чтобы остаться на территории нам нужно было оплатить стандартный вход (оплатил, вопроса нет к этому), авто у меня ночевал на парковке на территории (стоимость 100р сутки), чтобы не переодеваться после бассейна для выезда за пределелы базы пока остаемся на территории я предложил вместе с оплатой за посещение территории хотел оплатить и стоянку авто, но на ресепшене мне отказали мотивировав это тем что стоянка только для тех кто оплатил прожевание в номере (мест было масса свободных). Выгнал авто, зашел на базу для продолжения отдыха, в обед решили сесть в беседку коих очень много на территории и как только мы разложили еду на столе к нам вышла сотрудница ресторана и сказала чтобы мы уходили! Внимание мы сели не в ресторане, не под навесом где написано что надо доплатить чтоб там находится, а сели в беседке со столом на 4 человека. Нас просто выпроводили, мы были на территории сутки, оплатили 3300 номер, 100 стоянка, 800 за вход, около 1500р в ресторане и нам не дали посидеть в пустой беседке. Написал обращение в жалобной книне, но сомневаюсь что его рассмотрят… Сам работаю в сфере услуг и знаю как могут наемные сотрудники портить отношение клиента к преприятию, надеюсь что такого отношения когда-нибудь тут не будет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Место расположения отличное берег Донца.
Территория отличная.
Дизайн базы отличный.
Номеров много.
Бассейн чистый.
Но оценка 1 звезда из-за мега ужасного отношения к клиентам персонала. В 12:00 у нас был выезд (претензий к этому нет, так везде), после было решено остаться на территории уточнил правила и тут начались первые проблемы. Чтобы остаться на территории нам нужно было оплатить стандартный вход (оплатил, вопроса нет к этому), авто у меня ночевал на парковке на территории (стоимость 100р сутки), чтобы не переодеваться после бассейна для выезда за пределелы базы пока остаемся на территории я предложил вместе с оплатой за посещение территории хотел оплатить и стоянку авто, но на ресепшене мне отказали мотивировав это тем что стоянка только для тех кто оплатил прожевание в номере (мест было масса свободных). Выгнал авто, зашел на базу для продолжения отдыха, в обед решили сесть в беседку коих очень много на территории и как только мы разложили еду на столе к нам вышла сотрудница ресторана и сказала чтобы мы уходили! Внимание мы сели не в ресторане, не под навесом где написано что надо доплатить чтоб там находится, а сели в беседке со столом на 4 человека. Нас просто выпроводили, мы были на территории сутки, оплатили 3300 номер, 100 стоянка, 800 за вход, около 1500р в ресторане и нам не дали посидеть в пустой беседке. Написал обращение в жалобной книне, но сомневаюсь что его рассмотрят… Сам работаю в сфере услуг и знаю как могут наемные сотрудники портить отношение клиента к преприятию, надеюсь что такого отношения когда-нибудь тут не будет.