Отзыв об отеле Отель Горизонт

Заселение было в ночь с 26.05.23 на 27.05.23…
Приехали в Астрахань на соревнования с детьми!
В номерах нет пульта от сплит системы — это надо спускаться на ресепшен (брать у них), логичнее чтобы пульты были сразу в номере!
Воды и туалетных принадлежностей в номере не оказалось, хотя на сайте пишут, что предоставляют! Как оказалось потом, что за этим тоже надо идти на ресепшен или ловить горничную! И к большому удивлению поступил таков ответ «так мы от спортсменов всё убираем! », чтооо? Вы серьёзно?!?!?! А дети с родителями не люди?! Оплата за номер в полную стоимость происходила от нас! Т. Е в номере не было воды, стаканов, чай-кофе, туалетные принадлежности!
Второй момент… на ресепшене совсем не приветливая сотрудник (женщина молодых ещё лет) попросили в кафе попить чай или кофе, нам отказ, даже за деньги!
Ночью в номере текла сплит система прям потопом ( ( (но хорошо, что на следующий день сделали! И в номере ужасный запах сырости непонятной, даже сказала бы запах кошачий мочи! Номер 47!
Оплачивали ещё питание…
Первую команду детей покормили более менее, вторую не очень! Но к большому удивлению, что запретили даже брать с типа «шведского стола» йогурты, сырники, фрукты, овощи якобы это не для нас, а наша «кормёшка» то что на столе, а — это омлет и блинчик с мясом. Пошли кормить детей в магазин Окей! И к большому удивлению нашего тренера, он сказал, что первую команду покормили совсем другим и в нормальном количестве! Обед не супер! Ужин более менее! Хотелось ещё выделить, что хлеб на ваших столах просто отвратительный! Сухой и явно уже 4-5 дней! На хлебе экономит, вот прям смех! Уже можно хоть детям давать свежий и мягкий?!?! Уважаемая администрация данного отеля обратите внимание!
Точно в эту гостиницу больше не приедем!