Отзыв об отеле Тобол 2*
Проживали в гостинице двое суток, в стандартном двухместном номере за 5000 в сутки. Для сервиса, который был предоставлен, цена очень завышена! В номере есть телевизор, холодильник, балкон, окна на котором не открываются. Кондиционером не пользовались, потому что не было сильной жары. Отсутствует коврик для ног, очень не удобно выходить из душа мокрыми ногами на холодную плитку. На следубщее утро доложили один кусочек мыла, а старый не убрали, поменяли только одно полотенце, принцып смены так и не поняли, тк пользовались всеми полотенцами. Так же отсутствуют тапочки, зубная паста и щетка. Одеяла не были заправлены в пододеяльники, постель не застилалась, только декоративные полоски для кровати сложили аккуратно. Техобслуживание, видимо, вообще не проводится! Замок и ручка на входной двери настолько раздолблена, что мы еле еле открыли дверь! Скрипучий шкаф-купе вообще старались не трогать, чтобы он не издавал отвратительный звук! В стоимость проживания входил завтрак скудный шведский стол. Растворимый кофе стоял в открытом виде. Когда спросили про кофемашину, официантка ответила, что машина сломана, но за 30 минут до окончания завтрака за барную стойку зашел мужчина и сварил себе кофе! Оказалос это был работник гостиницы (хотя одет был не в униформе)! Но мы поняли это, тк он заходил безпрепятственно в служебные помещения! Серьёзно!? Работники завтракают вместе с гостями!? В первый день, пока мы завтракали, официантки вообще не отслеживали что стоит на столах, сидели за стойкой бара, пока гость не сказал, что ничего нет! Из кондитерских изделий нам досталось два пирожка с капустой, под конец завтрака вынесли маленькие плюшки с повидлом, которые на следующий день разрезали пополам, а так же были магазинные булочки в ввиде гребешка с повидлом внутри, так же разрезанные пополам! Ассортимент кондитерских изделий просто отсутствует! На следующей день была другая смена сотрудников, более внимательные официанты (это порадовало! ), но постоянно возникал вопрос — почему сотрудники гостиницы не носят униформу? Одна из официанток была в каком то пижамном костюме, другая в летних брюках и футболке, ходила убирала со столов посуду, а когда работы не было садилась за свободный столик отдохнуть! Ни у одной не видела бейджика! В случае возникновения каких либо вопросов я каким образом, сходу, смогу определить где сотрудник гостиницы и как к нему обратиться? Одна только молоденькая девочка была в классическом варианте белый верх черный низ (видимо, недавно работает, ещё соблюдает дресскот). Конечно, гостиница находится не далеко от Кремля, это радовало, но такой сервис (если это можно назвать сервисом! ) все впечатления перечеркнул жирной черной чертой! Второй раз в эту гостиницу я не заселилась бы.
