Отель Тоян

Пардон, но сейчас будет разгром.
Этот отель не про людей и не для людей.
Уровень обслуживания на уровне замшелой гостишки на окраине богом забытого городка.
Минусы:
•Отель нуждается в клининге.
•Под кроватью слой пылищи, но вокруг пропылесосили, молодцы.
•Окна и ручки окон заляпаны грязью, пришлось помыть ручку самой, трогать противно.
•Обе лейки душа — атас, ребята…минут 5 я стояла и отковыривала ногтями накипь, чтобы иметь возможность принять душ.
•Вытяжка — вы серьезно? Это дело 2х минут, открутить, помыть, прикрутить.
•Замки в номерах часто не работают и ты бегаешь на ресепшен, чтобы тебя впустили в номер.
•С включением света такая же проблема, все отходит, старое.
•Ресторан — экономия на всем, в том числе на качестве продуктов и НЕ вкусно абсолютно, думаю дальнобойщики питаются вкуснее (если вы хотите заманить посетителей бесплатным ужином и завтраком их надо сделать вкусными)
•Воды в номерах нет, она там платная.
•Менталитет персонала — как лицо отеля, ощущение, что ты пришел жить к кому-то в дом, а не в 4х звездочный отель!
•Ну, интерьер в стиле графа Дракулы, это отдельная песня🧛‍♂️ (я как психотерапевт 2 дня привыкала к шизофреничному оформлению номеров, пардон)
Плюсы:
•В целом в номере довольно чисто.
•В помещение не попадает вода во время дождя.
Я томичка и когда жила в Томске, смотрела на отель и думала: «В таком месте, красивое здание, наверное классный отель! », а вот все ровно наоборот.

1. Сильное зловоние канализацией в номере.
2. Шумный кондиционер.
3. Плохая уборка номера, по факту только кровать заправляли и пополняли набор для душа.
4. Ночью ресепшн на телефон не отвечает.
5. Ночью отсутсвует охрана, попросту спят в комнате у себя.
6. Администратор «скандалила» за опоздание выезда на 20 минут, при этом не смутило ее то, что был заезд в 2 ночи и сутки предыдущие были оплачены полностью.
7. Не верные начисления при выезде.
8. Три дня не работал электронный ключ от двери, каждый раз делали новый, но и тот не работал, приходилось каждый раз звать администратора, чтоб открыли дверь.
9. Шумный, очень, холодильник в изголовье кровати.
10. Ограничитель горячей воды в душе не позволяет помыться горячей водой.

Не плохой вариант для командировки. Есть завтраки и ужины по меню, вкусно и сытно (для женщины). Отзывчивый персонал. В номере темновато, читать тяжело, нет точечних светильников около кровати, кондиционер работает плохо (2 дня была выставлена температура на 18, но прохладнее не становилось, как вентилятор), в куллере из обоих кранов течёт только горячая (кипяток и горячая). Но это скорее придирки, в целом хороший отель.

Добрый день всем! Очередная поездка по России и сегодня мы в Томске. Традиционно в поездках в этот прекрасный город мы останавливаемся в отличном отеле Магистрат, но в этот раз к сожалению в нашем любимом отеле не было мест. Мы остановились рядом в отеле Тоян позиционирующим себя как 4 звездный. Что можно сказать! Дизайн отеля рассчитан на весьма странных людей и задуман очень странным человеком. Все чёрное с яркими красными и желтыми акцентами! Это жестко, очень жёстко! Номера грязные, с отвратительным запахом канализации. Матрасы дешевые, продавлены и уже давно требуют замены. Постельное белье и полотенца весьма дешевые и изношенные. Завтрак заслуживает отдельного внимания. Жадность руководства отеля прослеживается во всем. Ни в одном нормальном отеле мира на завтрак гостя не ограничивают в выборе напитков — или сок, или чай, или стакан воды. Выбор крайне скудный и отвратительный. Вами будет необходимо выбрать только по одному блюду в категории из приложенного меню. Вообщем итог. Отель не заслуживает вашего внимания. Не в коем случае нельзя останавливаться в нем! Отель Тоян это полное отсутствие уважения к гостям и зря потраченные деньги!

Расположен рядом с центральной площадью и при этом довольно тихо. Рядом различные достопримечательности. Оригинальный дизайн внутренних помещений. В номерах все необходимое. Большая кровать. Хороший телевизор. Подача завтра не совсем понравилась — несколько вариантов, а хотелось бы из каждого по одному блюду. При этом давольно вкусно. В стоимость проживания входит ужин, но я не попал.