Апартаменты Этажидейли на Горького 69/1

Возврат залога это какая-то мутная история, неужели нельзя сделать нормально, чтобы в приложении банка всё отображалось, и человек мог видеть движение денежных средств, а не как у вас сейчас, закажи выписку, посмотрите там, посмотрите здесь, нехорошо это, для простого человека это сложно и непонятно, в следующий раз я хорошо подумаю, стоит ли обращаться к вам, именно только из-за этого момента, возврат залога, мутная схема, до сих пор не понятно, вернули ли его, или обдурили…
В остальном всё хорошо.

Я очень разочарована, в прошлый раз остановилась на квартире было грязно, прислали клининг, всё помыли. В этот раз предупредила заранее что буду с годовалым ребёнком, проследите за уборкой, но ничего не поменялось. Ребёнок уронил пульт под кровать, отодвинула, там грязь, пыль, использованные презервативы, подоконники грязные, плед, который на кровати, в грязи и пахнет неприятно, как будто что-то разлито (стоит колом) ужасное отношение к клиентам. За проживание берут не маленькую сумму.

Когда в марте 2021 года мы обратились в компанию этажидейли для бронирования квартиры в г. Екатеринбург, нам услуга проживания была оказана очень быстро и качественно. Квартира была чистая, весь комплекс услуг в наличии… но когда мы обратились очередной раз по приезде в Екатеринбург, то режим ожидания заселения растянулся на 1, 5 часа. Мы не могли дозвонить ни по одному из 6 номеров, постоянно загружены все операторы… сложилось впечатление, что нас просто кинули после перевода денег… и уже когда мы уехали к другому квартиросъемщику, нам наконец-то позвонили. Дойдя до квартиры, мы не могли открыть дверь … хочется, как и всем нормальным людям, уже получать качественный сервис услуг. Прошу обратить внимание руководителей компании на улучшение качества обслуживания клиентов.