Гостиничный комплекс "Золотые пески"

С каждым разом всё хуже. Людей больше, а отношение всё хуже. Мест ни возле бассейнов, ни в столовой не хватает. Электрокар один работает. Вся семья не помещается. Весь номер в пауках, вонь от зоопарка. А так как мест в столовой на всех не хватает, то приходится есть на улице в жаре и в этих ароматах. Видимо, будем искать другое место для отдыха.

По выходным вечерние программы для всех, это хоть немного спасло наш отдых. Ресторан Шведский стол понравился, вкусно, чисто. Есть ощущение, что это сторонняя организация — работает хорошо. Мальчикам — уборщикам большая благодарность — они молодцы. Бармен тоже хороший, но увольняется парень, к сожалению.
В общем нам не понравилось больше, чем понравилось. Очень жаль.
При входе в номер нас встретил грязный балкон. Шезлонги в бассейне не соответствуют количеству гостей в доме отдыха. Мы посидели там один раз, на одном шезлонге вдвоем — успели занять случайно. Причем выбирали отель по критерию — наличие бассейна. На такую огромную площадь и наполняемость, всего лишь 20 шезлонгов… Дети играют во взрослом бассейне, этого ни кто не отслеживает, что очень сильно раздражало не только нас. На табличках был Пляж на водохранилище, думали хоть там на песке посидим, но купаться там нельзя, тина и водоросли.

В номере течёт раковина и туалет. После каждого похода в туалет лужа на полу, приходится каждый раз вытирать. Горячей воды тоже нет, это с учётом того, что я была с двумя маленькими детьми, приходилось купаться в душе аквапарка. За диваном мусор. Подоконники грязные в номере. Еда вкусная, аквапарк, бассейны классные. Только поэтому 3

Здравствуйте, отдых который можно считать самым худшим. Все началось с того что на решение ждал в жару с 3 детьми пока оформят. Потом у них сломался кар, который отвозит вещи, загрузив все на свои плеч пошел с детьми к номеру, это ладно, дальше интереснее. Сейф не работает, стоит стандартная комбинация надо запомнить. Телефон не работает кто то спер провод, Wi-Fi не работает, дети смотрят мультики и этого нет, так как телевизор выключается через секунду, в прямом смысле. Дальше интереснее все машиут руками, открыв мини бар вижу пустой холодильник. Позвонил на ресепшн говорю что за дела, в ответ в Ваш sлюкс не включен мини бар, хотя именно с этого состоялся наш разговор при бронировании, пол беды. В ресторане стою пытаюсь колбасу ребёнку положить в тарелку женщина достает пакет и начинает просто все скидывать в пакет 🤣🤣🤣🤣🤣🤣, итог мы сидим в номере за двое суток 70тысяч без воды, телевизора, вай-фая, с тремя детьми. Самое худшее место что может быть! На всем мои просьбы принести бар, за оплату обещали перезвонить. До сих пор звонят.! Не рекомендую. Даже телешку не дали веши нести.

Бронировали заранее. На ресепшене — безумная очередь. Ощущение, что попал в поликлинику… Просто жесть. Какбудто попал на 20 лет назад. Номера еще не видел. Может позже поменяю мнение. Еда очень понравилась, но опять — очередь, чтобы ее получить. Видно, что задумывалось с подносами, но в итоге (скорее из-за жадности отдыхающих и подсчетов убытков) от них отказались. В итоге — мы как школьники ходим туда и сюда с тарелками… Про порции, бронь столиков — администрация не сообразила. Бассейны и отдых с территорией отменные. Персонал очень старается. Искреннее ему спасибо — без их отзывчивости слинял бы оттуда в первый день. Номера обычные (хорошие, но несколько грязные, нет дезодорантов в уборной — итог с дискомфортом сами понимаете). Но наши дети очень довольны. Посоветовал бы данное место? Скорее да, чтобы выводы сделали сами — действительно может понравиться. Поднял бал до 3х. Отдых, персонал, еда. Решать Вам. И да, друзья. Есть спасатели и медпункт. За это огромное спасибо.

Имели несчастье провести три праздничных дня в данном месте. Долго расписывать не буду просто факты:
1: в номере очень грязно, волосы в ваной, паутина, пыль, грязные зановески, пульт в нерабочем состоянии. Волосы в коробке с предметами личной гигиены. (фото приложу)
2: В столовой очень мало места, создаётся очередь за столиками, хотя нужно отдать должное персоналу он сторается всех рассодить, это жадность хозяев.
3:аквапарк. Очень холодная вода на горках, дети отказываются кататься более 2 раз потому как замерзают.
В бассейне тоже не соответствует заявленным показателям.
Единственное, чем заслуживает внимания данное место, это территория, она очень ухожена, а в остальном хотелось, что бы руководство пересмотрело отношение к гостям приезжающим сюда на отдых, а не за негативными впечатлениями.

Отдыхал В этом месте всё понравилось, кроме управляющей Наталья Викторовны очень отвратильная женщина, хотел пожелать дальнего процветание и меньше какого персанала как Наталья Викторовна. Всем удачи и спасибо за гостеприимство всем остальным сотрудникам (персоналу), очень вежливый персонал, кроме одной особи, очень печально что существуют такие не уважительные люди.

Наши любимые золотые пески. К сожалению в этот раз огорчил пляж очень омелело. В воду не зайти из за водорослей совершенно не чистят пруд. Также в воде присутствуют плавучие буйки это помешало нам полноценной рыбалки. Ехали на 80 % из за рыбалки. Так же вчера 04.09. На ужине в 20 часов за час до закрытия ресторана не было уже тарелок пришлось ждать. Блюда не пополнят. Написано салат грабовый лежит салат из капусты. Короче не следят совсем при большом наплыве за пополнением блюд.

Невозможно отменить бронь! Дозвониться невозможно, перенести даты прибытия невозможно. За то на сайте всё красиво расписано, а по факту сайт пишет, что сервис не работает, звоните на телефон который не отвечает или тоже не работает.

Питание разнообразное и вкусно!
Не удобные матрас и подушки, в номере запах сырости, аквапарк маленький, были всего в нем полчаса, ушли на озеро, для взрослых нет горок, один бассейн и тот небольшой, побережье не ухожено.

Были недавно в данном месте отдыха.
Номера 4. Видно что ребята стараются, все стирано, глажено, необходимое в номере имеется. Но эти паласы… Все в пятнах и метками от мела. В номерах убивали кого?
Сервис 4. Очень не понравились бармены, которые просят скинуть им за коктейли на карту. И утверждают что денег на депозите нет. При этом из чего сделаны коктейли? Апероль за 800₽ вроде на вкус как водка с сиропом. Обратите внимание на этих наглых ребят, они точно Вашему заведению приносят деньги за напитки или себе в карман?
Местоположение 3. Весь персонал который следит за состоянием территории-вы лучшие люди! Но хозяева, что с береговой линией? При Ваших конских ценах, возможно нанять тех кто хотя бы чистил берег.
В общем и целом. Были в первый и последний раз. Никому советовать не буду.

Приезжали отдохнуть в комплекс на день без ночёвки. Как говорил Станиславский: "Театр начинается с вешалки".
Персонал встретил не очень доброжелательно. Понимаю, что каждый день один и тот же: одни и те же проблемы, запросы и так далее по накатанной, но по приезду, да даже начиная со звонка в этот комплекс, складывается ощущение, что персоналу (мягко говоря) пофигу, что они не заинтересованы в клиентах. После разговора с одним из администраторов, на какое-то мгновение пропало желание туда ехать и вовсе. Отвечают на вопросы односложно, и буквально выпытываешь из них информацию, которую, по факту, администратор должен говорить сам.
Комплекс предназначен, наверное, для семей с детьми. Людям без детей там по-сути делать нечего.
При регистрации выдают карту, на которую вы кладете определенную сумму денег. Этой картой вы сможете воспользоваться только в баре (например купить один шарик мороженного за 220р). Да, цены здесь завышенны.
Если вы приехали на 1 день без ночёвки в этот комплекс, покушать вы сможете либо в магазине (купить чипсы, воду и шоколадки), либо же в ресторане. Но, чтобы там покушать, вам нужно оплатить 1000 р на ресепшене.
И всё бы ничего, но это мы ходили и узнавали на ресепшене после оплаты нашего пребывания в этом комплексе, когда, повторюсь, администратор должен был нам всё это сообщить на месте лично.
Этих цен комплекс не стоит абсолютно. Если вы хотите действительно отдохнуть, езжайте на море.

А кто собственно разрешил отделить этот участок, пляж который раньше был бесплатным, самозахват да и только, понасроили баз каких-то, которые не работают но зато территорию огородили, куда смотрит власть наша или там все заодно. Так что имейте ввиду когда поедите туда, озеро цветёт, травы очень много.

Были 1 раз и последний, начиная с ресепшена негатив, они не заинтересованы вообще ничем, а особенно своими клиентами, мне хамили, не хотели слышать, а когда я сказала что буду писать отзыв, мне сказали можете писать. Видно, что ни один из сотрудников ни в чем не заинтересован. Т. К. Людей там достаточно. Люди едут из-за красивой картинки в интернете. Просто зажравшиеся. Местоположение норм. Я согласна со всеми негативными комментариями, действительно все так. Не советую. Зря потраченное время.

В Абхазии сервис хромает, но зная это я все равно еду в Абхазию за морей и горами, чудесная природа и виды.
Отель расположен в деревне, рядом нет ничего, но сама территория прекрасна, как в дендрании, море прямо с территории, пляжная зона огромная.
Питание вкусное, но однообразно.
Номера требуют косметики. Большая беда с полотенцами, больших просто нет, а маленькие меняют раз в 5 дней, поэтому ничего не сохнет.
В целом замечательное место!
Развлечений нет.

Впервые отдыхали в этом аквапарк. На рецепшене встретила девушка с уставшим видом. В ресторане пол шведской линии не работает, еда холодная, из бутербродов что нам досталось, это с помидорами. Сладкий стол я вообще молчу. Дешманские печеньки, крендельки. Пироженки мне не досталось, но не сильно конечно жаль, сын говорит на вкус как из соседнего ларька за три копейки. Если что, за двоих взрослых и за двоих детей мы заплатили 3200. Но самое огромное разочарование было дальше. Это бассейны в аквапарке с холодной водой. На табло висит 28 градусов. Но вы меня простите, я даже окунуться не могу какие 28 градусов, там максимум 25. Спасибо за испорченный день рождения. Ехали 2, 5 часа в одну сторону, для вот этого всего. Ни за что больше сюда не приеду и никому не посоветую.

Одно из любимых мест для отдыха с ребёнком, главные плюсы — это шведский стол, Аквапарк и великолепные номера! Отличная альтернатива поездке на море) Рекомендую)