Отзыв об отеле Синегорье 4*

ВНИМАНИЕ! Действия гостиницы Синегорье НЕ ЗАКОННЫ, знайте и отстаивайте свои права. Сумма не большая, но зачем этих мошенников кормить? )
Была бронь с бесплатной отменой. Внесла предоплату за сутки, но в тот же день отменила (За 17 дней до заезда). Предоплату перевели только после моего вопроса «где деньги, Зин? » почему-то с личной карты и на 425 р меньше — говорят, расходы отеля на мое бронирование в виде налога на прибыль 6%! Чтоо? 😅 «все с пониманием относились» Чтоо? 🥲 а сколько их таких понимающих у вас было? Поздравляю, Вы на них на всех незаконно обогатились, молчали бы лучше об этом.
В Синегорье не в курсе, что Фактические расходы отеля по брони должны быть связаны с этой бронью и никак не связаны с другими обязательствами гостиницы, должны возникнуть ДО МОЕЙ ОТМЕНЫ и должны быть ПОДТВЕРЖДЕНЫ ДОКУМЕНТАЛЬНО. То есть, если я заказала атласное постельное под свой заезд, заезд отменила, а белье УЖЕ КУПИЛИ, тогда имеют право удержать с меня его стоимость, предъявив чек!, а постельное отдать мне, так как я за него заплатила. НИКТО НЕ ОБЯЗАН ОПЛАЧИВАТЬ ВАШ НАЛОГ НА ТО, ЧТО ВЫ ЗАРАБАТЫВАЕТЕ ДЕНЬГИ! Это ваш бизнес и ваши расходы, Синегорье! Учите мат часть, прежде чем в бизнесы играться.
При оформлении возврата оплаты с расчётного счета фирмы, куда эти деньги пришли, предприниматель не несёт никаких расходов. Это возврат, деньги вы не получили, прибыли у вас нет и…налога на прибыль тоже нет! Магия)
Пишут, что удержали 6%, но это 256р от предоплаты в 4275р. А удержали 425р — Это как бы 10%.
Написать «бесплатная отмена без штрафа» и удержать штраф — это нарушение закона, так как предоставили ложные сведения и вводят потребителя в заблуждение.
Итог истории: я давно сотрудничаю с банком Тинькофф, они просто перевели мне эти деньги, так как хотят моего спокойствия. Но теперь хочу справедливости, и жалоба полетит в Роспотребнадзор. В налоговую тоже обращусь, потому что история с картами и р/счетом мутная, не все там чисто.
Фу такими крахоборами быть, позорище.