Отель Симфония

Отличное расположение, все достопримечательности в шаговой доступности, вид с балкона великолепен, в номере светло и уютно, новый ремонт.

Забронировали номер "Купол" на трое суток, но выдержали одну ночь и выехали на следующее утро. Единственный плюс — местоположение, возле Курортного бульвара и ж/д вокзала. На этом достоинства заканчиваются. Номер "Купол" оказался отвратительной собачей будкой. Мебель подуставшая, стены санузла из пошарпанных МДФ панелей. Постельное белье удивило разоцветием и ветхостью, дырявые полотенца и подушки с душком. Самое неприятное это удушливый запах пластика и отсутствие естественной вентиляции в номере. Пришлось держать входную дверь открытой, подпирая ее досточкой. Обращались к администратору по поводу качества постельного белья, но оказалось, что другого белья у них просто нет, и нам помочь ничем не могут. Не ведитесь на высокие баллы, этот отель на одну ночь, если больше совсем негде остановиться, друзья мои!

Отель расположен удобно — прямо рядом с вокзалом, но на машине, особенно внедорожнике или представительском седане, заехать и парковаться целый квест: узкие улочки между бараками, повороты, в которые не сразу впишешься). Но администратор отеля, если связаться по телефону, скинет подробный маршрут проезда, шлагбаум открывается тоже по звонку, поэтому выезжать и заезжать ежедневно крайне неудобно.
Наш номер был на втором этаже, стоимость составила 9500-стандартный однокомнатный с санузлом (раковина, душ и туалет).
Отель очень напомнил старую Одессу)
Расположение к курортному бульвару очень удобное-почти на самом бульваре.
В номере было все необходимое: чайник, маленький холодильник, кондиционер, телевизор на стене.
Завтрак так себе, но голодными не остались.
На утро отключили воду с самого утра) ), но это не вина отеля, вроде профилактические работы велись.
Из плюсов — на втором этаже есть терраса, очень красивый вид на Кисловодск!
Мы посидели вечером с супругом, насладись вечерней прохладой и видом!
Не очень жалею о выборе, но повторно не выберу Симфонию.
Ранее останавливались в бутик-отеле Германия, он был на 4, 5 тысячи дороже, но это стоимость за люкс. Правда от него до парка минут 20 пешком.

Отель находится в хорошем месте. Персонал отличный. Но в отеле грязно везде, начиная с номера и до кухни. Завтраки нормальные домашние, но сама кухня это ужас. Мы были проездом по работе 2 дня и нам пришлось завтракать в другом месте. Полотенца очень старые уже не пригодны для использования. Матрасы ужасные. Отель, позицианирует себя корпус колонада, как люкс класс. Я разочарована. Мы жили в номере 405 с 17.04.25 по 19.04.25

В номере было два телевизора и один пульт. Включаешь один телевизор и реагирует другой. Так же как и каналы между собой. Очень неудобно когда лежишь на втором уровне и телевизор включается еще и на первом.
Запах! Ужасный! Старой канализации. Даже когда душевая комната закрыта. Вытяжка конечно стоит но не помогает.
Еще мне показалось что одноразовые зубные щетки уже кто то до нас пользовал.

Расположение.
Отдыхали с женой второй раз в Симфонии. Два года назад все было идеально, по этому и решили в этом году поселиться в нем же. Сняли двухместный люкс и прожили в нем 10, 11 и 12 ноября 2024 года. В день заезда в номере на столике стояли 2 бутылочки воды и тарелка с фруктами не первой свежести, на этом все привилегии номера люкс закончились. Ни на следующий день и не на третий воду в номер больше никто не поставил, в номере не убирались, один раз забрали мусор из ведра. Администратора на месте постоянно не было, приходилось ждать у стойки. Единственный положительный момент это вежливый и добродушный персонал на завтраках. Отдыхать в этом отеле желания больше нет.

Современный, комфортабельный отель с очень приветливым и отзывчивым персоналом (отдыхали в корпусе "Колонада"в феврале 2024г. В номере полулюкс) и идеальным местом расположения. Понравилось буквально всё — номер, внутренняя атмосфера, сервис и т. Д. Отдельная благодарность администрации отеля за организацию поездок по достопримечательностям КМВ и, по моему мнению, лучшему гиду г. Кисловодск и просто замечательному человеку Мураду. Следующую поездку рассматриваем именно в этот отель.

Расположен прямо в центре, все рядом!
Номер достаточно просторный, чистый, в номере все необходимое есть!
Все чисто.
На завтрак не хватало блюд из яйц (омлет или яйшница)

Отель,, Симфония,,, это отличный маленький отель. Уютный, чистый. Персонал очень внимательный и доброжелательный. В шаговой доступности от центра. Завтраки, очень вкусно и обильно. Уже останавливаюсь второй раз. Всё хорошо и без изменений. А сравнивать есть с чем. Буду стараться и в следующий приезд стать гостем этого отеля. Сотрудникам отеля большое спасибо.

Прекрасный отель, очень обходительные сотрудники! Сервис клиента на высоте! ☝️местоположение идеальное, до вокзала 800 м, пешком свободно дойти можно. Все понравилось, спасибо вам за качественную работу и очень вкусные завтраки! 🏆🏆🏆

Понравилось расположение отеля. Курортный бульвар и ж/д вокзал в шаговой доступности. Номер большой и просторный, есть все необходимое из бытовой техники, завтраки хороши и разнообразны. Очень удобная мебель и санузел. На втором этаже большая открытая терраса с видом на город для отдыха и посиделок. Отель сотрудничает с экскурсионным бюро и пансионатом. Экскурсии и лечение можно заказывать прямо с ресепшн. Персонал понравился, отзывчивый и бодрый, уборка не всегда, но хорошая. Минус — это заезд в отель на машине, целое приключение. И подъем по крутой высокой лестнице с чемоданами выдержат не все.

Расположен удобно, прямо рядом с главным бульваром и парком, когда вечером уставший можно зайти передохнуть.
Разнообразный очень вкусный завтрак — глазунья 2вида, каша, колбаса, курица, орешки мёд повидло фрукты сок кофемашина тост творог вкуснющий и ещё чего-то там.
Всё хорошо в номере, двухуровневый, типа мини спальни наверху, внизу диван раскладывался, всё свежее. Красиво в номере, на улице несколько столиков вечером посидеть.
Чисто.
Персонал радушный, всё без проблем.

Отель расположен в очень удобном месте, недалеко парк и прогулочная зона. Можно пгулять, поесть и насладиться природой, тишиной…
Весь персонал был любезен и доброжелателен. Остались самые лучшие впечатления. Мне все понравилось, я с удовольствием еще раз остановлюсь в отеле и посоветую своим друзьям.

Рядом с Курортным бульваром, Нарзанной галереей и входом в Кисловодский парк, в пешей доступности от ж/д вокзала.
Отель довольно новый, номер просторный, впечатление очень приятное.
Отличный завтрак — шведский стол, не особо разнообразный, но вполне достаточный, отдельное спасибо за свежий творог. В дополнение есть выбор горячих блюд (омлет с добавками на выбор, каша)
Очень шумит вода в трубах при пользовании. Первые движения в санузлах начинаются ранее 7.00 утра — слышимость отличная, проснётся даже мёртвый.

Жили в новом корпусе отеля, тот что на Мира 2. Расположение не плохое, рядом парк, Курортный бульвар, кафе. Подъезжая к отелю, оказываешься у непонятного здания со множеством маленьких магазинов. Тебя ориентируют, зайдите в белую дверь. И там всё отлично, парадная красиво оформлена, всё чистое и новое. Плюс отеля конечно, то что он новый. Расположение отличное, но минус это дорога под окнами. Мы были в ноябре, окна закрыты и это не особо напрягало, но даже при закрытых окнах дорогу слышно. Есть балкон со столиком и креслами, летом думаю прекрасно можно сидеть, если не обращать внимание на машины. Вид хороший! На балконах цветочки. Номер у нас был маленький, на двух человек, но раскладушка для ребёнка поместилась. Потолки высокие, поэтому не смотря на то, что номер небольшой, в нём не так мало места. В номере и везде в отеле очень чисто, уборка каждый день. Есть фен, полотенца, халаты, тапки, мыло, шампунь, шапочки. Машину мы оставляли у отеля, на дороге. Знаков нет, не забирают. Вечером всё свободно. Завтрак, конечно всегда один и тот же. Но, всё готовят в отеле, скажем по домашнему. Всё вкусно, порции для нас были большие, мы всё не съедали. В коридоре есть куллер и кофемашина, ими можно воспользоваться в любой момент. Администраторы приятные, вежливые. Можно воспользоваться зонтиками. В целом впечатление от отеля хорошее, но есть маленькие минусы, которые всё же можно исправить.

Проживаем с семьей в данном отеле. Отель новый, соотвественно все чистое и свежее. Номер не очень большой, все необходимое в номере присутствует, уборка каждодневная. Что касается завтраков, ну тут конечно, смотря с чем сравнивать. Если сравнить с нашими проживаниями в Hyatt, Kempinski, Hilton, то конечно сравнений быть не может. А если оценивать завтрак с домашней точки зрения, то в принципе ок. Лично я дома завтракаю только гораздо проще, нежели завтрак, который предлагает отель. Все необходимое для «классического» завтрака здесь есть-овсянка, масло, яйцо, пару видов сыров и колбас, омлеты на выбор, сосиски с гарниром на выбор, вареники в разных вариациях, фрукты, корейские соленья, выпечка. Не думаю, что критики завтраков отеля, с таким ассортиментов завтракают дома. Повторяюсь, смотря с чем сравнивать. Пожелание — хлеб всегда не очень свеж, поставьте тостер. По мне так вполне достойно. Персонал отеля ненавязчив и вежлив. Приехав на 10 дней, персонал самостоятельно позаботился о парковке моего авто, за что им отдельное спасибо. Людям в возрасте думаю отель не подойдёт (сужу своим родителям), так подъем в отель сопровождается обилием ступенек. В целом отличный, добротный отель.