Отель Традиция

Отвратительный сервис!
Забронировали по телефону номер в отеле в 21:49, уточнили у администратора (Фанаева Нина Ивановна) возможно ли заселение в течении двух часов, ПОЛУЧИЛИ СОГЛАСИЕ!
Предоставили по запросу контактный номер телефона, фамилию и имя гостя.
Прибыли в отель в 23:34, нас встретила тот самый администратор Нина Николаевна и ОТКАЗАЛАСЬ ЗАСЕЛЯТЬ, тк уже закрыла смену (раньше конца даты на полчаса минимум), а открывать её снова для оплаты она не умеет.
Предложила оплатить наличкой сейчас, а чек выдаст другой администратор может быть НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ В 14:00 (дата выезда в отеле в 12:00, мы планировали выезд в 8-9 утра).
На просьбу связаться с управляющим ответила отказом, так же было отказано в предоставлении жалобной книги, ТК КАК ЕЁ НЕТ В ОТЕЛЕ.
Было максимально не комфортно получить внезапный отказ, тк весь день находились в дороге и очень хотелось отдохнуть. Прочитали много хороших отзывов и надеялись на качество и сервис, а получили трату времени, сил, остались без жилья в ночь! Позор такому заведению!

Гостиница недалеко от центра, можно дойти пешком, но из-за ремонта дорог не очень удобно. В номере чисто и уютно. Звукоизоляция плохая, но нам это не помешало.

Свежий ремонт, есть паковка у отеля, доброжелательный персонал.
Шумо изоляция отсутствует, будьте готовы к сюрпризам от соседей.
Если повезет, ночь переживете хорошо. Если нет, придется договариваться, как произошло у нас.

Очень хороший гостеприимный отель, девушки на рецепции улыбчивые отзывчивые доброжелательные, недалеко есть грузинское кафе где приятная обстановка и отличная кухня.

Сегодня покинула эту чудесную гостиницу, все очень понравилось! Чисто, уютно. Все в шаговой доступности. На месте можно сразу заказать экскурсии или самостоятельно сходить погулять. Рекомендую однозначно! На ресепшене очень отзывчивые администраторы, огромное им спасибо!

Современный номер, удобная кровать.
Полотенца были или плохо постираны или не постираны, все полотенце было в черных длинных волосах.

Приехали в так называемый отель, администратор на рецепшн сидела в телефоне и с кем то усиленно переписывалась, потом подняла глаза и сказала вы же сказали будите к 16.00, а сейчас 15.30. Через минут 5 она решила все таки заняться ами, так как цель поездки была командировка по работе то нам понадобились отчетные документы и тут целая проблема, то печати нет, то ещё чего нет, с горем пополам в конце второго дня проживания нам их сделали. Номера хорошие, ремонт свежий, но: дверь в номер это обычная межкомнатная дверь со стеклянными вставками и ночью когда в коридоре горит свет то в номере тоже светло, шумоизоляция ужасная слышно как соседи ходят в душ. Канализация вмонтирована в стены и когда соседи пользуются туалетной комнатой то слышно как течёт вода и складывается впечатление что течет что то у вас в номере. Уборка на 2+, в день заезда на полу в туалетной комнате валялись женские волосы, так они там и лежали за все 3 дня проживания.

Большой номер. Удобный. Все что нужно для комфортного отдыха есть. Рядом магазины, транспорт (5-7 минут до центра города). Кафе грузинская кухня в 3 минутах ходьбы.
Чисто. Уборка и смена полотенец каждый день. Цена очень хорошая! Качество высокое.
Если вам не нужен завтрак, очень советую!
Скоро будет работать кафе на 1 этаже, будут и завтраки, и цена изменится за сутки проживания.

Отдыхали родители. Все понравилось. Тихий район. Номер светлый, чистый.

Путешествуем с группами много лет. Это худший отель по отношению к своим гостям. Стыдно, что в Кисловодске администрация и федеральные власти всеми силами стараются поднять престиж курорта, многое для этого делают, а люди на местах портят все своим безразличием, равнодушием к гостям. Заселили отель группой, просили владельца через управляющую разрешить гостям собираться вечерами за столиками во внутреннем дворике отеля. Получили категорический отказ. Стулья и столы запакованы в грязную плёнку и для нас никто не пожелал эту плёнку снять. Сказали столы принадлежат ресторану, который будет открыт во дворе отеля. Но владелец у ресторана и отеля один и тот же. Что случится с проволочными стульями, если на них просто посидят гости отеля? Стыдно за таких владельцев, роняющих престиж курорта. Нам всегда шли навстречу, в Стамбуле разрешали собираться в зале для завтраков, владелец презентовал нам чай и кофе, присылали работника, который убирал за нами. А тут нельзя сесть на стулья. Этот отель унижение для города. Не советую, такой сервис должен умереть. А в прекрасном Кисловодске пусть процветают только лучшие отели, таких уже много.

Очень понравилось место! Новое, все чисто!
Красивый интерьер!
Хорошая локация.

Чисто, все необходимое в наличии, большая ванная комната, вежливый персонал, готовый помочь в любом вопросе.
Немного уставшая сантехника.

В целом отель новый это видно. Обслуживание хорошее. Нам с супругой понравилось.
Мало парковочных мест перед отелем. Полы в номере были не совсем чистые.

Приятный, новый отель, стильный, ничего лишнего. Рядом есть все, магазин, ресторан Грузинские традиции.
Возможно, для кого-то это будет минусом, но мы особо не обращали внимание, что по соседству ритуальное агенство, изготовление памятников 😅
Одно окно номера выходило прямо к ним во двор, но администрация отеля позаботилось о том, чтобы мы туда не заглядывали, окна закрыты специальными жалюзи.

Маленький уютный отель, в номерах достаточно чисто, рядом находится очень вкусный грузинский ресторан, до центра 5 минут на такси.
Все пишут про слышимость, я не заметила её. Но заметила глянцевую плитку в душе. Она очень скользкая, в связи с чем я упала и повредила руку. Рекомендация руководству отеля-приобрести коврики антискольщящие) )

Хотя сам номер не плохой, просторный и светлый, кровать удобная.
Далеко от интересных мест, слышимость в гостинице хорошая, душ сломан (вода льется в разные стороны), температура воды, то горячая очень, то холодная, поддон засорен, номер не дешево стоит, но даже воды и чая нет в номере (чайный пакетик, растворимый кофе и сахар уж можно положить, если номер 5 тысяч стоит).

В целом отель понравился, хороший администратор, чистый номер, но цена (на момент нашего проживания) на наш взгляд завышена. 5000 руб за сутки…
Дверь в ванную/туалет не закрывалась (замок был сломан). Душевая "уставшая".