АкваОтель Термальный Termanly Aqua Hotel

Отличный отель. Красивые и чистые номера. Очень сытный завтрак. В стоимость включено посещение зоны spa, очень приятный бонус после долгой дороги. Отель находится в отдалении от центра, в частном секторе. До источников минут 20 спокойным шагом. Имеется своя территория. Правда парковка на территории отеля платная, 200 рублей, даже для проживающих в отеле. Приятные, адекватные сотрудники на ресепшн. Рекомендую.

Добрый день!
Были в этом отеле с 12-14.09.24г. Был забронирован улучшенный номер с 1 кроватью. В итоге нам сказали что предлагают номер лучше, хотя на официальном сайте этот номер заявлен как стандарт (не посмотрела в то время), т. Е обман. А на сайте Яндекс путешествия продают только улучшенные номера и делюкс, стандарта нет.
Завтраки скромные : есть выбор из 7 комплексных вариантов. Фото прилагаю.
Номер не понравился: во первых из за душевой кабины старого образца с высокими бортами и закрывающимися дверцами, для пожилых людей не комфортна в использовании; во вторых очень крутые ступеньки, при спуске приходится держаться за перила, особенно переживала за маму, в третьих из за неоправданных ожиданий с картинок номера на сайте (Яндекс путешествия) – и то, куда заселили в итоге.
Расположение на 3, до питьевой галереи минут 15-20, там же парк, до ЖД вокзала 25мин, зато до рынка 5мин — вот это прелесть — все вкусности рядом! Кафе рядом имеются. Вечером страшновато возвращаться или гулять — т. К немноголюдно и темно.
Да, бассейны интересные, особенно соленый. Халаты есть в номерах, шапочки и сланцы были свои. Не понимаю родителей, которые ведут туда маленьких детей (которые хотят резвиться, нырять и веселиться) эти бассейны для релакса!
Персонал вежливый, приятный, очень милые девушки!
Может и вернулась бы, если бы номер был соответствующий!

Очень уютный небольшой отель с собственной Спа зоной. Очень люблю такие места, располагающие к тихому спокойному времяпровожлению.
Номер очень комфортный, обставлен со вкусом, приятный бонус — окно в ванной комнате с приятным видом) Чистота на 5+! Удобная кровать и сатиновое бельё.
У отеля есть небольшой, но уютный дворик, при желании есть возможность приготовления пищи на мангале.
Посещение спа входит в стоимость, зона небольшая но комфортная, есть бассейн с термальной водой. Не считаю это недостатком, но хочу предостеречь всех у кого чувствительная кожа, вода очень солёная, у меня к сожалению появилось раздражение.
Очень доброжелательный персонал и приятная атмосфера!
Было безумно приятно и неожиданно получить поздравление с др от отеля!
Хотела бы я снова посетить это место? — однозначно да!

Классный отель, очень комфортные номера, успела пожить в двух. Было тихо, чисто и уютно. И конечно, безусловная изюминка — это минеральные бассейны, работают с 8.30 до 23.00, поздно вечером посетителей поменьше. В солнечные дни можно с кайфом загорать на шезлонге. При желании можно заказывать завтрак, приятно посидеть с ним на открытом воздухе. В некоторых номерах есть балкон. Рядом с отелем рынок, есть магазины.

С трудом подбираю слова. Повелись на термы, по факту сюда пускают всех, не только постояльцев. Из-за этого людно. Любой процесс будь то оформление номера или еда занимает какое-то не приемлимо время. Все делается с недовольным лицом, гостям не рады. Не предупредили о платной парковке.

Сервис и хорошее отношение к клиентам отсутствует напрочь. Заказали чай и два пирожных на троих человек. В итоге про наш заказ благополучно забыли и принесли только после того, как пришлось ещё раз про него напомнить. К заказу принесли на ТРОИХ человек 1 лимо (смотреть фото🤣) и две вилки (и то после того как про них напомнили администратору Элине, которая с весьма недовольным видом принесла их). Чай оплатили сразу после заказа, но когда мы уже собирались уходить, нам настойчиво и грубо заявляли, что чай мы не оплатили (к слову нам не предоставили чек на оплату) и как доказывать оплату не понятно 🤷‍♀️ после 5ти минутного спора, оплату все-таки нашли и даже не извинились за этот инцидент. Желания посещать аква отель отпало именно из-за отношения администратора.

Были в этом отеле год назад и он нам безумно понравился! Собиралась поехать с дочкой, разрекламировала ей, но совалась поездка и судя по отношению персонала не поедим больше, что очень огорчает. В прошлый раз обещали скидку на бронь по телефону. Никто ее не предоставил, хотя забронировали на еще не праздничные дни с 21.02. Услышали с супругом как обещали другим гостям бесплатный трансфер (что подтвердили нам, как постояцам приезжающим повторно), но тоже никто не предложил и не предоставил даже скидки маленькой в качестве компенсации. При том все с таким выражением лица. Хотя только что в к эти плюшки описывали по телефону. Очень неприятно, не то что скидки, а наоборот заплатили по завышенному праздничному тарифу. Уж трансфер можно было организовать, не на день ехали. Будем в следующей поездке искать другие варианты, путешествуем мы много. Но тут постоянным клиентам не рады как видно (что несвойственно отелям с серьезным подходом к своему бизнесу), привилегии дарят заезжим на день 🤦‍♀️

Маленький отель с небольшими бассеинами. Что не понравилось — место для питания прям на входе в отель, рядом с раздевалками и зоной для администратора. Ещё была заявлена бесплатная парковка, по факту взяли 200 руб/сутки. Номера не плохие, но как и всё в этом отеле — маленькие. В номере фен, полотенца, халаты, тапки, средства личной гигиены. Кровати заправляли каждый день. Завтраки в целом не плохие, а вот кухня подкачала. Никому не понравилась, поэтому обедать и ужинать ходили в город. Ну и самое ужасное — место расположения. За автовокзалом странный проезд между пятиэтажками, ремонт дороги, впрочем, как и домов, явно был в прошлом столетии. Из плюсов рядом парк.

Приятный дизайн в номере, ухоженная территория. Самое главное наличие аквазоны с термальными бассейнами.
Были в сентябре 2022 и попали на ремонтные отключения электричества, которые продолжались несколько дней. Все бы ничего, но без электричества ни позавтракать, ни кипятка набрать. Ну и бассейны в этот момент тоже не работают.
С другой стороны днем в отеле не сидели, а вечером всё уже работало.

Очень хорошее место для отдыха с детьми и друзьями. Отдыхаем не в первый раз. Приезжаем всегда на несколько дней. Для детей тёплые и не глубокие термальный бассейны. Для взрослых есть мангальная зона.
Вкусное, разнообразное, недорогое питание в отеле, вежливый персонал. В номерах есть всё необходимое :чистая белоснежная постель, халаты, тапочки, чайник, телевизор. Холодильник. Рекомендую, своим отдыхом останетесь очень довольны, близко находится городской парк, Железноводск, Кисловодск.

Прекрасный сервис, отличный отель, потрясающая клиентоориентированность.
Отдыхали в аква отеле в марте (пару дней назад) и вот бронируем сново.
Нам понравилось все, начиная от стильного и комфортабельного номера, до термальных бассейнов, которые эстетично обыграны.
Хотелось бы поблагодарить администратора отеля Ольгу Рогаль, встречает гостей с улыбкой, желанием помочь провести отдых комфортно, направленность на гостя с максимальной отдачей, регулировала все возникающие вопросы с легкостью, позитивный человек и компетентный сотрудник.

Остановились в данном отеле на парку ночей, чтобы было недалеко добираться до аэропорта Минеральные Воды перед вылетом. Отель очень компактный, территория очень небольшая. Номер улучшенный 2х-местный. В номере всё исправно, чисто, маленький холодильник, шкаф, фен, столик и т. Д. Бельё чистейшее. Самый большой плюс: супер удобные и широкие кровати+ подушки! И самое главное раздельные одеяла, никто на себя не тянет) ) ) Сон на отдыхе это основное! За это отдельное спасибо!
Спа-зона тоже небольшая, но всё продумано. Бассейны неплохие. Но, во время нашего посещения не работал гидромассаж в двух ваннах джакузи, да и водичка в них была откровенно не очень чистая, какие-то ошмётки плавали (Так что в основном пользовались бассейном с солёной водой с озера Баскунчак (по крайней мере так заявлено). На ресепшн имеется небольшое кафе, до 19-00 можно заказать блюда по меню. Готовят вкусно.
Расположение: автовокзал — 1 минута, огромный городской рынок — 4 минуты, Курортный парк — 15 минут, бювет Ессентуки №17 — 15 минут, №4 и Ессентуки новая — 20 минут. Учитывайте, что бюветы открыты не всё время, а в определённые часы (см. Фото).
Из минусов: будучи в спа-зоне заказали травяной чай, принесли чайник за 200 руб. С заваренным пакетиком! Пакетик! Карл! На рынке рядом травяные сборы продаются по 100 руб! Ребята, вы эту упаковку 5 раз окупите! Ну не надо так позориться!

Персонал приветливый и отзывчивый. Приехали раньше времени заселения, заселили без проблем в другой номер с дизайнерским ремонтом. ) ) номер правда порадовал, новый чистый, полотенца, халаты и т. Д. Все что нужно. Парковка на территории за символическую плату, но есть бесплатная, она освещается, машину оставляли там. Навигатор приводит к отелю с чёрного входа, основной заезд через автостанцию, учитывайте при прокладке маршруте. В отеле можно поесть, меню разнообразно. Теперь главное достоинство — это термальный ванны. Отличная вещь после долгой дороги. В наличии 4 бассейна. 1 — лягушатник для детей, очень удобно. 2 — термальный с гидромассажем и температурой 38 градусов. 3 — термальный с температурой 42 градуса. 4 — с солёной водой из озера Астраханской области (не знаю как они эту воду сюда доставляют, да и ладно) расслабляет очень здорово. Выдают дополнительные полотенца, шапочки для женщин, есть лежаки, можно выйти на улицу в ухоженный дворик.

Отдыхали семьёй 2 взрослых и ребёнок, в январе 2022, жили в номере делюкс. В описании указано, что номер 20 м. Кв. Видимо это общая площадь, т. К. Фактически жилая площадь меньше, если поставить раскладушку, то пройти негде. Современный интерьер, кипельно белое постельное бельё, полотенца, халаты, шикарная кровать, удобно расположенные выключатели/розетки, всё это обеспечило комфортный отдых. Приятный бонус, бесплатный трансфер от аэропорта до отеля, при бронировании номера от 4-х ночей. При заселении был комплимент от отеля, шампанское и конфетки. Персонал — молодцы! При любом обращении всё расскажут и помогут. Уборка ежедневная, смена белья и полотенец через 3 дня. Нужно было распечатать билеты в театр, обратились к девочкам, всё сделали. Питание на заказ, по домашнему — вкусно, но выбор блюд не большой. Территория отеля ухоженная. Расположен отель в тихом месте, за автовокзалом, недалеко от него рынок. До курортного парка расстояние минут 15 спокойным шагом. Мы любим активный отдых и для нас это расстояние не было проблемой. Да и погода для пеших прогулок очень располагала, днём было до +10. После прогулок посещали термальный комплекс. Там абсолютная атмосфера релакса и кайфа, термальная вода, джакузи и купель расслабляют и восстанавливают силы. Если будете в Ессентуках, то обязательно посетите комплекс!