Отель Пансионат Плаза Ессентуки SPA-HOTEL PLAZA Essentuki

Отель расположен на краю курортного парка. Недалеко от источников минеральной воды, грязелечебницы и Николаевских ванн Отличный банный комплекс с небольшим бассейном.

Расположен очень удобно, в центре города, рядом с Курортным парком и недалеко от вокзала. Место тихое.
Вход сложно найти, указателей нет.

Отель расположен отлично. На этом его положительные стороны заканчиваются.
Номер очень "уставший", шторы прям грязные, покрывала на кровити рваное, мебель тоже вся царапаная.

Расположение, наличие парковки.
— отель четырехэтажный, лифта нет.
— грязно, на стене раздавленная муха, пыль, в ванной грязно, на полотенцах пятна.
— номер потасканный жизнью, мебель пошарпанная.
— на завтраках вообще нет персонала, о том, что можно заказать яичницу и кофе, узнать не у кого, еда никак не подписана, узнать, с чем блинчики, например, невозможно, пока не разрежешь их.
— персонал недружелюбный совершенно. Мы приехали на час раньше, хотели узнать, есть ли возможность заселиться пораньше при том, что отель пустой. Нам сказали: «у нас заселение с 14» и все. Все разы, что мы проходили мимо респшена, у нас спрашивали: «из какого вы номера? », вечером мы вернулись в отель, говорим: «добрый вечер», нам в ответ ни здравствуйте, ничего, заученное: «из какого вы номера? »
— утром у нас в номере перестала работать вода, позвонили на респешен, к нам отправили сантехника, он покопался, сказал: «сейчас попробую» и ушел. Мы ждали его обратно, ждали, что может позвонят с ресепшена и скажут, что воду починили, но нет, никто не позвонил, мы потом уже сами услышали, что вода зажурчала. В общем, сервис очень хромает.
В целом отель вообще не соответствует своим 4 звездам и цене за проживание. Не рекомендуем.

Месторасположение и завтраки.
Яркий пример того, как хорошее месторасположение, кухня, и тд. Убивается непрофессиональным сервисом от управляющей до администратора. Люди явно заняты не своим делом…

Отель отличный, тихо чисто уютно.
Завтраки и сотрудники кухни. К завтракам вопросов нет, обычные вкусные, а к персоналу кухни множество :
Нехватка посуды, мы два дня ждали по 15 минут чистую посуду.
Очень громко говорят на кухне, 14.11 там во время завтрака был громкий скандал, мы все это слышали в зале.
Персонала нет во время завтрака, они не убирают грязную посуду, выходят из кухни что-то пережевывая.
Во время завтрака, активно сотрудники готовятся к обеду, раскладывают номера столов, абсолютно игнорируя присутствие гостей.
Очень рекомендую администрации обратить внимание на это момент!

Расположение супер, Девушка на ресепшене по имени Залина очень вежливая и привеливая, комната у нас была Семейная очень понравилась просторная и красивая в душевой фен, тапочки, шампуни, гели, зубные щетки и. И. Д. Все понравилось, мы заселились 16 августа температура была гдето под 35-37 градусов жарко кондиционер неуспевал полностью охладить, но вечером было прохладно даже и без кондиционера, завтрак понравился на твердую 4+, хороший отель советую.
Зановесы были пыльные, комната тоже чуть пыльная.

Расположен в самом центре, в шаговой доступности до значимых мест (например, жд вокзалом и рынком), рядом с лечебным парком.
Завтрак был включен в оплату номера. За 17 дней пребывания не разочаровались в разнообразии и качестве блюд. Выбор был широкий: блинчики с мясом/творогом/ветчиной и сыром, омлет и гарнир, яйца вареные, колбасная и сырная нарезка, каши трех видов, творог со сметаной, огурцы, помидоры, выпечка, фрукты, орехи, чай, кофе. Завтрак проходил в светлом, уютном и чистом ресторане "Провансаль".
Останавливались в семейном номере (нас было твое), состоящем из двух комнат с двумя двухспальными кроватями, входным коридором, санузлом, балконом. В номере было все необходимое: диван, два телевизора, холодильник, несколько шкафов, комодов и тумбочек, большой стол, небольшой "кухонный" уголок (чайник, набор посуды). Номер с окнами на парк. Но эркер выходил на центральную площадь, где народ веселился до 11 вечера. Было шумновато. Каждый день ставили три бутылки воды и средства гигиены. В номере были халаты и тапочки.
В отеле было чисто и уютно. Этому способствовал очень качественный ремонт, проведенный несколько лет назад.
Персонал отеля заслуживает самой высокой оценки — доброжелательный, внимательный, готовый помочь, быстро реагирующий на просьбы.

Красивый снаружи, обычный внутри!
Из минусов, отель не соответствует уровню 4 *! Устаревший ремонт в номерах, дали всего 2 полотенца на весь номер, неприятные покрывала на кровати, пора бы заменить.
Из плюсов, приветливый персонал, красивый вид из окна на центральную площадь, вкусный завтрак, вкусный кофе, есть медицинский центр где можно заказать перечень услуг. Очень хорошее местоположение в самом центре города!

Отдыхали в "Плазе" с 2.05.23 по 9.05.23. В целом впечатления приятные.
Красивый, современный интерьер в холле и столовой, вежливый персонал. Очень удобное расположение. Рядом парк и в семи минутах — ж/д вокзал. ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ массаж и ПРЕКРАСНАЯ работа поваров. Большое спасибо!
Из минусов:
1) в номере было не очень чисто, при заезде обнаружили слой пыли, дверь в ванную сломана, были и другие мелкие дефекты;
2) наше окно выходило на центральную площадь и по вечерам было очень шумно, музыка не утихала до полуночи (учтите при бронировании) ;
3) хотелось бы более чёткого графика процедур (кстати, на орошения ходить здесь не советуем).
В целом мы остались довольны выбором и готовы рекомендовать отель.

Ужасный отель! Не соответствует заявленной звездности!
Грязь в номерах, серые полотенца и потрепанное постельное белье. Уровень питания обед и ужин — заводская столовка. Завтрак на троечку. Расположение в центре, но тут тоже есть минус — громкая музыка из машин местной молодежи и ближайших ресторанов. При этом цена за номер не маленькая.

Ездила с сыном на весенние каникулы.
Если честно, не ожидала такого сервиса и качества от российского несетевого отеля.
Жили на четвертом этаже с видом на курортный парк. Балкона не было, зато рядом был выход на шикарную террасу, с которой открывался великолепный вид на 3стороны. Номер очень уютный и я бы сказала с интересным дизайном.
При бронировании не заметила, что кровать 2-спальная. По приезду поинтересовалась, можно ли заменить и нам сразу пошли на встречу. Заселили даже раньше времени.
Вообще работа ресепшен очень понравилось, девочки очень приветливые, всегда поинтересуюсь как дела, есть ли вопросы.
Мы брали только завтраки и они нам очень понравились: вкусно, разнообразно. И каши, и блинчики с начинками, и колбаска. В очень уютном ресторане.
Отличное расположение — на границе курортного парка, рядом с источником N17. Я хоть и ехала не с целью оздоровления, но с удовольствием каждое утро ходила за водой.
Единственный минус — это отсутствие лифта, особенно когда находишься и так по гористой местности.
Про лечебные процедуры при отеле сказать ничего не смогу, но в качестве базы для остановки и путешествия по всему региону очень рекомендую.

Отель оставляет достаточно приятные впечатления. Минус, конечно, отсутствие лифта. Как в современном здании не предусмотрели такой функции, не понятно. Прекрасное расположение. Качественная уборка номеров. Приветливый ресепшн. Повар, который помнит, кто любит омлет в зеленью, а кто нет. Это дорогого стоит. Правда, на кухне постоянно путали какие блюда уже вынесли, а какие нет, отказывая выносить спорные позиции.
Ставлю такую низкую оценку за то, что у нас был ранний отъезд, но отель так и не возместил средства, несмотря на написанное заявление и неоднократное обращение как по телефону, так и по электронной почте.
Будьте предельно осторожны при финансовых взаимоотношениях с отелем! Здесь проще заказать номер на более короткий срок и потом доплатить за продление (даже в сезон там было полупусто), чем просить возместить ранний отъезд, который произошел по объективным причинам.