Отзыв об отеле Уткино Кантри Хаус 5*
Когда-то прекрасное место, с красивой ухоженной территорией, вкусной кухней и не плохим сервисом стало сплошным разочарованием по всем вышесказанным параметрам. Были в этот раз двое суток, в праздничные дни. Отдыхали компанией. Была клубная карта, по которой должны были сделать скидку 25% на все! Это касалось и развлечений и Ресторана и номеров. На момент выезда доказывали, что скидку сделали, а по факту не сделали ни по одному пункту! Мы спешили и уже выехав, попытались решить этот вопрос в телефоном режиме. Сначала администраторы оттягивали время и говорили, что уточнят и перезвонят. Но конечно же никто не перезванивал. А потом и вовсе перестали брать трубку! Мы в этом месте отдыхаем не первый и не второй раз. И наличие клубной карты тому подтверждение. Видимо сумма скидки была отелю нужнее, чем постоянные гости в количестве 6 человек! На это можно было бы закрыть глаза, если бы сумма соответствовала сервису и всему остальному. Вечером пили чай на веранде охотничьего домика (там расположено более 10 номеров), а утром находили стол на веранде в том состоянии, в котором его оставляли, с грязными чашками, чайниками и тд. Причём не раз! В номере было пыльно. В спа тоже было не чисто, совсем! Еда в ресторане стала не съедобной, это не заявленная авторская кухня и цены теперь уж точно совсем не соответствуют блюдам. В первый день бокалы для вина имели ярко выраженный запах рыбы. Очень многих позиций не было в меню. Бассейн настолько маленький для кол ва гостей (были праздничные дни, людей было прилично), что цепляли друг друга в воде 🤦♀️ жарко становилось в 10 часов, а бассейн открывали только в 10 начало 11 го. Но при этом все лежаки были заняты с 9:00. Мест у бассейна не хватало, люди разворачивались и уходили. Место было действительно не плохое и очень жаль что настолько стали его запускать! С персоналом надо что то срочно делать! Сплошное разочарование!
