Вилла Росса Villa Rossa

Чистые номера. Есть парковка. Рядом магазины, кафе. Персонал приветливый. Приеду еще.

Хороший небольшой отель. В номерах чисто, персонал отзывчивый и вежливый, никаких минусов особо не вижу.

Приветливый отзывчивый персонал и расположение, сгладили недочеты.
Холодильники не рабочие, лампочки в номерах перегоревшие, батарейки на три пульта была только одна пара приходилось переставлять с телевизор на блочек а потом на кондиционер.
По чистоте хорошо, но качество номеров все равно оставляет желать лучшего.
До этого были в отеле этой же сети Мартон Шолохов в Ростове, вообще никаких вопросов, так же замечательный персонал, но номера на уровень выше, не было каких то мелких недочетов, единственное далеко были от центра.
В общем 4

Номера грязные, грязь даже на видных местах, постельное белье в пятнах, ванную комнату как и не убирали — все в волосах, грязи. Из освещения — одна маленькая лампочка, в номере темнота. Самое ужасное — это слышимость, слышно все вокруг, слышно соседей как в соседней комнате с открытой дверью. Все орут, разговаривают до утра, всем вокруг на всех пофиг, поспать невозможно. Если попадется номер на 1 этаже — это отдельный ад, так как слышно всех вокруг еще вдвойне и со стойки администратора. Помимо всего, конечно нет никаких удобств — розетка одна (нет ни в ванне, ни рядом с зеркалами), нет чайника, тапочек.

Отвратительно, администратор хамка, обслуживающий персонал такой же. В номере не работал холодильник и кондиционер, остановились с ребенком в июле. Ответ администратора: я не знаю.
Спросили, где ближайший магазин: ответ, я не знаю.
Долго просили разобраться с нашим номером, наконец администратор Галина соизволила, поднялись в номер и сказала: ничего не работает. Что вы хотите?!
На сайте описание, как комфортабельный отель, только понятия сервиса у нас разное…
Даже не извинились.
Не советую.

Уютный, небольшой отель в тихом месте, в номере все необходимое для отдыха, есть хамам и сауна, как раз то что надо после долгой дороги, девушки на ресепшене приветливые, нам понравилось.

Рядом церковь, божественный колокольный звон.
Всё было хорошо.
Чисто везде.
Хорошо, внимательно, доброжелательно.
Оплата за 9 часов прибывания равнялась суточной.

Провела там сутки с 24.01.2024 по 25.01.2024 горничная в эту смену неодвкватная мало весь день шумела УВ. Управляющие объясните ей что клееньы отдыхают и не должны слушать её ор и семейные разборки по телефону утром так же как слониха мыла лестницу что она там делала не понятно громыхала.

Уборка номера просто ужасная! Унитаз, душ, постельное белье, потолок, подоконник — все грязное. Будто даже не пытались помыть! Для меня главный критерий чистота, даже если все старенькое и требует ремонта (как здесь). А еще важен приветливый, адекватный персонал. Здесь все мимо!
Месторасположение тоже оставляет желать лучшего, а так же контингент…мужчины приводят девушек «на час». Не очень приятно находится в такой атмосфере. Никому не советую.

Очень мерзко!
Начну с администратора, девушка явно не настроена была на диалог. С надменным видом швырнув ключ на стойку продолжила разговор по мобильному телефону. Номер, грязный!
Душевая кабина просто тихий ужас. Хотя бы соизволили поменять батарейки в пульте. Простынь с дырой и пятнах. Отсутствует даже обычное туалетное мыло. Уборщица после 12 убирала соседний номер, шум и грохот был обеспечен до 2х ночи. С 8ми утра вновь уборщица, грохот и разговоры по мобильному так, что слышно было в Кремле.
В итоге разочарован, гостиницей, ни отдыха не получил после тяжёлого дня. Ни соответствующего отдыха.

Ничего.
Ну с начала, нас встретила не приветливая администратор в 17-00 с предложением подождать, тк в номере уборка… в 18-00! Когда я сказала что заезд вроде с 14, она грубо ответила с 14 до 18, сидите ждите. После того как номер типа убрали мы пошли посмотреть. Там был наисвежайший тошнотный запах сигарет, который пытались замаскировать освежителем. Мы отказались от номера, нам дали другой, но там тоже было мрачно, грязные простыни с дырками и какой то неопрятный вид всего номера. Также посетители с девушками вида «без обязательств»… на этаже, где нам предложили другой номер, также был жуткий сигаретный запах… Как сказала горничная «мы не можем за всеми уследить»🤷‍♀️ но почему то в отелях с меньшей стоимостью персонал прекрасно следит за отсутствием курения… не рекомендую вообще этот отель… логотип Амура с сердечком прям кажется не зря на эмблеме отеля…

Чистые номера, прекрасное обслуживание! Все очень понравилось, было приятно провести здесь время)
Долго думала в какой отель заехать, когда приехала в Ростов. Выбором довольна) ) ) Спасибо большое за доброжелательных работников.

Замечательный номер для ночевки по дороге на море. Удобный матрас, чистое постельное белье и полотенца. Кондиционер, телевизор всё в отличном состоянии.
Очень приятные девушки на ресепшн. Оформили за 2 мин. Приятный бонус булочка и чай с утра)
Нет.

На картинках выглядит лучше чем в реальности. Не понравилось: маленькие душевые, раковины, смятые от нагрузок матрасы, в одном из номеров так и не смогли запустить батарею на тепло. Понравилось: кофе/чай с булочкой с утра, нормальный сон, телевизор, холодильник, киндер. Нет шкафа, вещи пришлось раскладывать на подоконник, а сумки просто ставить на пол. Парковка маленькая но есть. Есть мини-бар, ценник кусается, но вода, пиво, шампанское, вино и закуски есть, если лень сходить в соседний приличный супермаркет.

Отличный отель В номере есть все необходимое. Удобное место расположения, рядом магазин, и прочее. Ключи получили моментально и без проблем при заезде ночью и при выезде ранним утром. Все понравилось. Чисто и отдельная благодарность за заправленные кровати! Это было очень приятно, Так же здорово, чтоб были одноразовые наборы для личной гигиенты, это очень удобно.