Отзыв об отеле Конгресс-отель Камертон 3*

Мой старший сын, Соклаков Михаил, 2003 года рождения, проживал в отеле «Топос» с 19 по 24 апреля 2019 года, находясь в Ростове-на-Дону в составе делегации Волгоградской области на 18 Дельфийских Играх России. Мы специально изучили отзывы в разных источниках и спокойно отправили сына в этот отель. Сразу отмечу, что организационный взнос, который мы оплатили за сына, включал в себя стоимость проживания и питания, то есть проживание в отеле было для нас далеко не бесплатным, а стоило вполне нормальных денег.
Также у меня есть понимание того факта, что «Топос» был полностью задействован для заселения участников Дельфийских игр и какие-то параметры условий проживания в связи с этим могли измениться, но не ожидал, что то такой степени!
Во-первых, я понимаю, что дети — не самые любимые клиенты отеля, но такого все равно не ожидал: из номеров убрали все, что можно — шампуни, гели, одноразовые тапочки и халаты. И это мой сын жил в «люксе». Даже боюсь представить, что было в обычных номерах.
Второе, на сайте «Топоса» размещены прекрасные фото завтрака «шведский стол» и эта услуга указана во всех описаниях проживания. Я понимаю, что может быть «шведский стол» дети и не заслужили, но при этом их на завтрак, обед и ужин кормили какой-то совсем «столовской» едой, которую мой сын чаще всего просто не ел, хотя «привередливым» его точно не назовешь. При этом все эти «бесконечные» перловки, манные каши и «не пойми какие» супы были еще часто просто холодные.
Зато когда сын при отъезде сдавал номер горничная пришла с неким списком, по которому долго проверяла и считала что-то в номере, видимо предполагая, что 15-летний участник общероссийского конкурса обязательно должен увезти в качестве сувенира полотенце или, например, стакан.
Подводя итог, могу сказать, что внешнее впечатление от вроде бы приличного отеля оказалось, к сожалению, не соответствующим действительности. Если же такое отношение было вызвано именно заселением в отель участников Дельфийских игр, то вдвойне неприятно, что отель посчитал возможным настолько экономить на проживающих в нем детях, особенно учитывая тот факт, что дети и сопровождающие их взрослые не могли сами выбирать или менять отель — проживание в этом отеле входило в обязательную программу Игр.