Отзыв об отеле Парк Отель Донская Роща 4*

Я была гостем ресторана. Была там несколько раз, но последний стер все мое впечатление напрочь. Ужасное отношение к молодым матерям. Ситуация следующая: мы (две мамы и двое маленьких годовалых детей) очень уставшие и голодные пришли поужинать. Выбрали изначально ближайший столик с красивым видом, изначально уточнив про детскую зону, где сказали что сидеть там нельзя, даже не уточнив ее местоположение, в данной зоне кроме нас сидел только один стол, у меня возникла просьба закрыть проем крутой лестницы передвинув своими силами кресло в ту зону, чтоб дети с лету не смогли туда влететь, уточнив что если придут еще люди я уберу это кресло на место, опять же своими силами, на что получила возмущение и отказ. Нам пришлось поменять местоположение на ближайшее без вида, там мы были вообще одни, тут уже возникла просьба у подруги сделать телевизор немного тише, чтоб не разбудить ребенка, на что выслушали нравоучения что слишком много у нас просьб и ничего менять не будем. Я бы поняла все эти отказы если бы кроме нас там сидели люди, но так как мы были одни я просто увидела отсутствие клиентоориентированности. Кроме этого такое простое блюдо как цезарь моя подруга ждала более 25 минут. После оплаты счета официант потребовала с прошлого столика убрать памперс с той же негативной интонацией что и все время до этого, я чуть не сгорела со стыда, думая что мы действительно что-то могли оставить, вдруг вытащили дети, но это мог быть только чистый, побежала за тот столик, ничего не обнаружив пересчитала то количество которое брала с собой, ничего там быть не могло! Все свои вещи мы перенесли с собой. Очень расстроена что привела подругу именно в это место, когда была с мужем все было хорошо, но больше сюда не вернемся.