Отель Наутилус Hotel Nautilus & SPA

Сегодня посетили сауну. Надышались хлорки. Дышать невозможно, глаза резало. Открыли на проветривание стало еще холоднее. Басейн холодный, помещение холодное. Хотели отдохнуть, не получилось. Все время дискомфорт.

Во время посещения Новочеркасска останавливались в этом отеле. Номер бронировали заранее. К приезду номер был полностью готов. Встретили нас хорошо. Персонал приятный в общении. Оформили и заселили быстро. Номер понравился, чисто, все оборудование исправно. Завтракали в столовой отеля. Завтрак континентальный. В отеле своя закрытая стоянка для личных авто. Рядом с отелем — мойка самообслуживания, небольшой частный автосервис. Отдыхом в отеле остались довольны.

Я человек объективный и режу правду-матку, поэтому не обессудьте, буду говорить как есть… В целом заведение не плохое. Но минусов уйма. И это должно решаться начальством заведения. Начнем не по глобальности проблем, а со входа…
Во-первых, на входе никого нет. Заходи кто хош. Да и администратор появился далеко не с первого звонка. Во-вторых, там делать нечего если на час-два. Потому что сама сауна раскачегарится до нормальной температуры подобающей сауне и её смыслу минимум за полтора часа (даже в самом дорогом номере заведения, хотя заказывали за 9-10 часов до заезда… Грубо говоря, можно было и подготовить. (Хрен с ним, даже за доп плату, но, согласитесь, можно).
В-третьих, самый дорогой номер даже не закрывается… Не работает замок на входе. Спасибо, что хотя бы стучатся…
В-четвёртых, не работает подсветка потолка и самого бассейна. Если вы выкладываете фото то оно и должно быть выглядеть как на фото. Потому что люди платят не только за саму услугу, обслуживание, но и за описание, интерьер, и атмосферу которая не соответствовала заявленным фото от слова совсем. (Ни мебель, ни подсветка) Кстати, на сопрос "А в других номерах тоже подсветки нет? " Сказали "да", хотя не проверял. Но мог бы перейти и в другой номер, только ради этого. Хозяиииин! Услышь! Как минимум об этом до́лжно предупреждать клиента, или делать соответствующие скидки, которых не было, и даже не предложилось, хотя на недовольство по данному факту указалось в первую же минуту пребывания.

Отличная гостиница, все чисто, уютно, вежливые сотрудники! Очень приятным и неожиданным дополнением оказался завтрак. Было очень вкусно, спасибо.

Только что вышли, с этого ужасного места. Снимали на 5часов, промерзли, бассейн холодный, в помещении холодно, парилка не работает, за что заплачены деньги, ужас. Не советую.

Доброй ночи! Хочу оставить отзыв о сауне БЕЗ ФЕНА и отвратительном поведении сотрудника, а также отсутствие регулирования данной ситуации, и просьбе найти фен в столь не маленьком со слов сотрудника гостиничном комплексе. Вышли с мокрой головой, ищем фен, на вопрос сотруднику, а именно Виктории, где можно найти фен, в ответ у нас нет фена. Потом оказалось, что фен сломан, но почему-то сотрудники решили, что предупредить заранее об этом клиентов не нужно. Вместо того, чтобы попытаться урегулировать этот момент, Виктория просто решила сидя на своем месте игнорировать нашу просьбу сделать что-то, предоставила книгу жалоб.
Руководство заведения проведите беседу с сотрудником о дальнейшем взаимодействии с клиентами! НЕ ДОСТОЙНЫ ДАЖЕ И ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ.

Номер чистый большой уютный, холодильник большой, микроволновка и чайник в общем всё что нужно для того чтобы отдохнуть. У нас были завтраки включены очень приветливая женщина всё было вкусно спасибо ей большое.
Расположение. Очень плохая дорога 🤦

Хуже гостиницы мне ещё встречать не доводилось.
Мало того она находится просто в какой-то глуши, ночью с первого раза не найдешь, так ещё прямо к гостинице примыкает круглосуточная мойка и, как вы понимаете, звук бешеного напора воды, разговоры, музыка круглосуточно, не дают возможности открыть окна на проветривание. Это просто мрак.
Сами номера облезлые, простыни на кроватях в пятнах и волосах, присутствует чей-то запах на постели.
Душевой и санузла в номере нет, общая душевая как после войны, голыми ногами туда ступать нельзя, иначе можно подцепить все, что угодно.
Приехали в 21.00, буфет закрыт, ужин отменяется, купить что-то рядом нельзя, если только воды на мойке…
Завтрак включен в стоимость номера, но это не завтрак, это сухой паёк в деревенском магазине.
Никогда я туда больше ни ногой и вам не советую…

Отель и номер чистый, выбрали Апартаменты на двоих, очень понравился. На территории своя парковка. Раньше проездом останавливался в основном в Ростове, если ориентироваться на невысокую стоимость, то там можно нарваться на отель, который потом будет долго сниться в кошмарах по ночам, поэтому данный отель рекомендую даже с учетом некоторых недостатков, которые к этому отелю никакого отношения не имеют, но то что они есть об этом стоило написать. Весьма приличное место для отдыха после длительного маршрута.
Расположение не очень, где то рядом воинская часть, работают глушилки, GPS перестал работать, не туда свернули. Рядом с отелем автомойка, шум с улицы, практически до утра на улице громко разговаривали какие-то компании, не думаю что они приехали помыть машину, судя по отзывам такое здесь часто бывает.

Приезжали на соревнования на 1 день 3 взрослых и ребёнок 10 лет. Снимали двухкомнатные апартаменты. Номер просторный, постельное чистое, телевизор, холодильник, чайник всё работает. Горячая вода есть, полотенца чистые, зубные щётки есть. Питанием не пользовались, но возможность такая есть в отеле. В целом всё понравилось.
Из недостатков могу отметить прилегающую к отелю автомойку, которая работает допоздна и железную дорогу неподалёку. В общем если небольшой уровень шума не мешает спать, то всё отлично.

Номер прекрасный. Все необходимое в номере есть, кровать с хорошим матрасом, белое белье, тапочки, зубная щётка, гель для душа, шампунь. Кондиционер, чайник, холодильник, чайные пары, чай, сахар. А главное профессиональный персонал на ресепшене. Отдохнули прекрасно. Рекомендую! В следующий раз обязательно остановлюсь в этом отеле. Спасибо большое.
Очень чисто и нет никакого постороннего запаха.
Встретила доброжелательная девушка на ресепшене. Очень быстро заселила. При отеле бесплатная стоянка.

Кровать была очень удобная, особенно были мягкие подушки, спалось отлично. Очень уютный номер — аппартаменты. В ванной комнате было всё необходимое, такое как гель для душа, шампунь, зубные щетки и паста, а так же тапочки. В номере было необходимое количество полотенец. В коридоре есть кулер, можно налить необходимое количество воды заварить чай.
В номере было чисто. Очень уютно.
Встретили очень хорошо, хотя мы приехали в 3:40 утра. Персонал очень вежливый. Девушка на ресепшене всё объяснила, очень приятная атмосфера в отеле.
Всё понравилось, только цена бы немного ещё ниже была, приятнее было бы.

Отель сравнительно не далеко от центра, но на машине, пешком или на транспорте будет сложновато. Но на этом минусы заканчиваются. Рядом с отелем самомойка машин, можно после дороги освежить авто. Стоянка с воротами, детская площадка и небольшая зона на улице под крышей, чтобы перекусить. Персонал очень доброжелательный, все расскажут-подскажут. У нас был номер под крышей, бюджетный, но превзошел ожидания за бюджетную цену. В номере ТВ, холодильник, по 2 полотенца, хороший сан. Узел. Довольно просторно. На окнах москитные сетки. Есть шкаф, тумбочки, столик, кондиционер, средство от комаров, тапочки. Вай фай работал отлично. На этаже кулер. Все супер, рекомендую! В отеле несколько саун для разного размера компаний. Мы посетили самую небольшую. Самое то, чтобы расслабиться после дороги. Тоже очень понравилось, чисто, тепло+гидромассажная ванна.

Отдыхали в сауне капитанский мостик, все очень понравилось, чисто и уютно. Вода теплая и прозрачная. Есть посуда и вкусный чай, который нам принесли бесплатно! Персонал вежливый и дружелюбный. Очень все понравилось. Сам отель в прекрасном состоянии все чисто и уютно. Номера в идеальном состоянии, в номерах есть все что нужно. Девочки идут на встречу и во всем помогают, разрешали пользоваться кухней. За что отдельно вам Спасибо. Остались довольны отдыхом! 👍