Отзыв об отеле Шато Спа 5*
Ожидание-реальность не совпали совсем. Я не знаю, кто управляет данным объектом, но по ощущениям номенклатурный санаторий обкома партии. Теперь по порядку. Бронировала два номера на выходные сб, вс в описании отеля не указано, что с детьми нельзя и отель 14+, что пользоваться услугами Спа не положено, если живёшь менее 5 дней, что в бассейн вас не пустят совсем и ни за какие деньги, потому что осколок совка санаторно-курортная карта отсутствует, ну я всегда когда на выходные еду санкур оформляю, что уж, вдруг понадобится. И вообще это не отель со Спа как я думала, а Санаторий и концепция у них лечение и оздоровление и вообще у них теперь все по другому. Прекрасно конечно, но я бы с удовольствием оздоровилась и за сутки, мечта о массаже и обёртывании была разрушена прямо на рецепшен. Не положено. Ну т. Е. Если вы едете на сутки или двое, НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ВЕЛНЕС СПА, потому что за 10 тр в сутки вы получаете Постель и Завтрак, больше ничего не положено, никаких программ, ничего. Так зачем тогда предлагать вообще размещение на сутки, продавайте себя как Санаторий для лечения, от 5 дней, исправьте описание на корректное. Короче по существу. Своих денег не стоит. Выходные были испорчены, жалею, что брони были оплачены, иначе развернулись бы сразу. Администратор бестолковая, 20 минут искала вторую бронь, еле нашла. С бассейном и Спа я уже описала, готовы были потратить на доп услуги деньги, но Не положено, уехали в спа другого отеля, где потратили сумму равную размещению здесь, а могли бы потратить и у них, но концепция пустого отеля и скучающего персонала не позволила. Также на Отелло, где я бронировала не указано, что отель 14+ если ребёнку меньше, а бронь оплачена, ребёнок на улице должен ночевать я так полагаю. Номера как на фото, большие, просторные. Стандарты на 3 этаже без лифта. Матрасы хорошие, постельное белье чистое, полотенец достаточно, были халаты, но подушки Отвратительные. Каменные прямоугольники, проснулась с больной шеей. Показатель отеля это сон, он был не комфортным, ну честно, уважаемая администрация разоритесь на подушки, поинтересуйтесь, что такое "Меню подушек", которое есть в любом приличном отеле. Уж если разводить пафос и рассказывать, про чек ап за 40тр, то можно хотя бы подушки нормальные предложить. По чистоте, сантехника блестит, но в ванной слив засорен, вода сходит плохо, номер 309 если что, какие то насекомых ползают. Про завтрак, который к постели прилагается, к повару вопросов нет, готовит вкусно. Сам завтрак надо заказывать с вечера, либо ждать 40 минут пока приготовят. Отель пустой, тишина и спокойствие, видно, что деньги выложены, но управляется криво и косо, какой то концепт для престарелых номенклатурщиков. Второго шанса конечно не будет, если бы понравилось, то приезжали бы и на 2 и на 5 дней, но этот отель точно не рекомендую как отдых на выходные, а как санаторий я его оценить не смогу.
