Отзыв об отеле Отель Роза Ветров 5*

Посёлок Верхний Фиагдон окружён высокими горами с ледниками, а также имеет ряд исторических достопримечательностей. Побывав в Верхнем Фиагдоне в ходе экскурсии в ноябре 2023, мы решили провести здесь полноценный отпуск, чтобы в полной мере насладиться умопомрачительными видами этого прекрасного места. Для отдыха был выбран отель Роза ветров, который при взгляде со стороны вызывает предчувствие комфорта и ожидание шикарного отдыха.
Начался наш отдых с заказанного заблаговременного у отеля трасфера с ж/д вокзала во Владикавказе. Данные машины и контакты водителя заранее не сообщили. По прибытии не встретили, машина не ожидала. У нас был только телефон службы такси, в которой отель заказал для нас трансфер. По телефону сообщили, что такси заказано отелем на более позднее время (мы неоднократно писали и напоминали службе размещения отеля в мессенджере время прибытия нашего поезда). Чуть позднее за нами приехала премиальная машина. От Владикавказа ехать на машине чуть меньше часа. До отеля мы добрались благополучно. В общем услуга оказана некачественно.
В течение отдыха в отеле впечатление неоднократно портилось подобными оплошностями персонала.
У отеля небольшая, очень ухоженная и красивая территория. Много растений, есть зоны отдыха с прекрасными видами. Интерьер отеля белоснежный, блестящий, выглядит круто.
Мы размещались в номере категории стандарт эконом. В таких номерах нет кондиционера, который используется в отеле в том числе и на обогрев. Мы отдыхали в холодный сезон, при заселении в номере уже находился небольшой электрический обогреватель с камином. Номер чистый, достаточно просторный, с современным дизайном, с шикарным панорамным окном (которое почему-то внизу закрыто длиннющим неработающим радиатором). В номере есть фен, сейф, холодильник, чайник, чашки, стаканы, кофе, чай. Каждый день ставили бутылочку воды 0, 5 на каждого гостя. Также гостям предоставляются халаты, тапочки, шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, зубные наборы, шапочки для душа. В ванной комнате есть электрический полотенцесушитель. В ходе проживания поняли, что в номере нет вентиляции. Вентиляция в ванне не работала. Белье сохло очень долго, в номере было душно. Звукоизоляция хорошая. Wi-Fi в номере нормальный.
Уборка номера ежедневная. Она нас вполне устроила. Но однажды после уборки в нашем номере оставили тарелки от рум сервис. Мы выставили их в коридор, после чего они простояли там еще двое суток до нашего отъезда.
Пару раз мы пользовались услугами рум сервис. Один раз еду принесли, а приборы – нет. Второй раз итог в чеке оказался значительно больше, чем по меню, лежащем в номере. Объяснили это тем, что уже действует новое меню (которое в нашем номере так и не появилось до конца отдыха). Еда невкусная, кроме осетинских пирогов.
В отеле есть бювет с минеральной водой. Половину нашего прибывания в отеле бювет не работал, о чем мы сразу сообщали на ресепшн.
На первом этаже рядом с аквариумом есть кулер.
В отеле шикарный олимпийский бассейн с множеством окон. Плаваешь и любуешься красотами окружающей отель природы. Ощущения незабываемые! Просто кайф! Также возле бассейна есть небольшая зона отдыха с лежаками и открытая терраса.
Сауна раздельная для женщин и мужчин (находится в раздевалках). Сауна электрическая маленькая, требует обновления.
Также в отеле есть тренажерный зал и бар с панорамным видом на крыше.
Посещение бассейна, сауны, тренажерного зала бесплатное.
На территории отеля есть ресторан и кафе. В кафе Роза ветров очень рекомендуем гриль!
Завтраки проходят в формате шведский стол. Выбор блюд большой. К сожалению, не все вкусно. Блюда, которые должны быть горячими, комнатной температуры. Ассортимент блюд ото дня к дню немного меняется. Обычно есть два вида каши (молочная манная и овсяная на воде) плюс наполнители к ним (масло, сухофрукты, орехи/семечки (шесть видов), сухие хлопья для завтрака, пара видов омлетов, глазунья, вареные яйца, сосиски, картофель фри или по-деревенски, мясное блюдо, вареники с творогом, овощи на пару, куриный бульон и наполнители к нему (гренки, зелень, вареное яичко), широкий выбор солений, консервированные фрукты, тарталетки с сливочным сыром и рыбой (единственное блюдо с рыбой), три салата, свежие овощи (огурцы, помидоры, болгарский перец, зелень, капуста), творог, сметана, питьевые йогурты, живописные сырные, колбасные нарезки и бутербродики, свежие фрукты (у нас были цитрусы, зеленые яблоки и сливы), сладкое и выпечка, выбор соусов. Есть две кофемашины с гадким кислым кофе.
В шаговой доступности от отеля расположены продуктовые магазины, алкомаркет с доступными ценами и наличием выбора, а также разные кафе.