Отзыв об отеле Отель Фиагдон

Добрый день. Отдыхали семьёй в феврале этого года. Были уже построены коттеджи, мы один из них и сняли. Сами коттеджи новые, свежие. По размещению вопросов нет. Были вопросы к обслуживанию. Четкое ощущение сложилось, что на нас экономили: — Завтраки скудные (каши, ячница, сосиски, которые есть невозможно). В Осетинском отеле Осетинских пирогов нет! Это для меня было прям очень удивительно. В один день попросила свежий лаваш, но даже его не было. Был хлеб для сендвичей. "Ну поешьте его, лаваша нет". — При посещении бассейна (выкупили вечер на семью, стоимость 5 000 р. ) в мусорке была выпитая бутылка пива, то есть мусор не вынесли. Сразу вопрос, может вы вообще не убирали перед нами? — Первый ужин (за отдельные деньги, и прайс на блюда, как в Московском ресторане) увидели, что не горит камин. Мы попросили его зажечь. Но нам сказали, что он поломался и что-то невнятно объяснили в чем именно дело (ощущение было, что не хотят ради нас одних в его зажигать и потом чистить). На след. День, когда к ним заехали гости из тур. Агентсв, горел этот камин очень ярко. Больше его тоже не зажигали. — Собаки на территории. Территория огорожена, но на территории бегают собаки. Оказалось, что это собаки приходящие, не жители отеля. Когда увидела, что собаки начали драться, а один кабель подошел и испражнился рядом со мной, когда я сидела на веранде арендованного коттеджа, наслаждалась видами, позвонила и попросила их убрать. "Это не наши собаки, они входят через калитку". Я попросила закрыть эту калитку. "Мы попробуем их убрать". В этот день их убрали. Но на след. День две из трех собак опять были на территории. — В номерах убирают не каждый день — При выезде не приятно было, мы садились уже в машину, молодой человек (не знаю, кто он. На ресепшн сидел всегда), побежал проверять не выпили ли мы мини-бар. Понимаю, что это его обязанность. Но, отправьте на обучение персонал, какой подход должен быть в отельном бизнесе. Мы готовы платить за качественный сервис. Но, к сожалению, этот отель по сервису до тех денег, которые выставляют, не дотягивает. Лучше, брать отдельно стоящие коттеджи (их много в Фиагдоне) и без завтрака. Так как в самом Фиагдоне очень вкусно можно позавтракать теми же Осетинскими пирогами и не переплачивать (кстати, сервис и отношение в самых обычных кафе намного лучше, чем в ресторане при отеле).