Отзыв об отеле Курортный отель Гранд Вилла

Отдыхали в гранд вилле семейном раз 8 точно. В этот раз решили отдохнуть в гранд вилле у моря. Заранее забронировав и сняв самые дорогие апартаменты по 12000р за сутки (это с учетом скидки) мы отдохнули там 5 дней. Но что-то пошло не так.
Мы захотели вечером продлить наш отпуск еще на 2 дня, так как дети уговорили остаться.
Решили по-новому снять номер — сначала, посмотрели в гранд вилле семейном — номер 4х местный для нас нашли, нам его показали, а потом мы подумав решили лучше взять у моря трехместный за ту же цену. Администратор сказала, что такой свободный там есть.
Но когда мы пришли в гранд вилла у моря — на минуточку — время было уже 11ч ночи, а у нас 2 маленьких детей, которые безумно устали и хотели спать!
Мужчина на ресепшене сказал, что свободных номеров вообще нет. Ни стал смотреть даже в компьютер, а просто сказал, как отрезал-что номеров свободных для нас нет.
Вернувшись в гранд вилла семейный — мы услышали от администратора, что мы скорее всего накосячили и хозяйка запретила давать нам жилье. Чтобы узнать причину отказа — мы попросили её номер. Но на звонки — она не отвечала нам и скидывала.
Долго думали и пришли к мнению, что причиной отказа и такого отношения к нам — стало то, что последней ночью 2х летнего ребенка вырвало на их простыню.
С нас хотели взять штраф 1500р за эту простыню или мы должны были показать, что она отмывается. Естественно, мы намочили простынь и показали им, что оно легко отмылось. Ведь это была фруто няня🤦‍♀️
В этот момент муж удивленно спросил — неужели в таком шикарном отеле нет прачки, которая может это всё сама застирать.
Видимо это и стало причиной их такого отношения.
Поэтому, сто раз подумайте, прежде чем заселяться туда со своими маленькими детьми. И прежде чем выразить им какое — либо свое удивление или свое объективное недовольство Без криков и без скандалов.
Очень сильно зажрались. Никакой клиентоориентированности. Одно разочарование!
Учитывая, что мы очень адекватные люди. Отдыхали с семьей. Не было ни криков, ни пьянок, ни громких песен с танцами. Да что уж там — даже курящих у нас нет!