Отзыв об отеле Solo Hotel 4*

Отдыхали в этом отеле с 14.08.24
Что можно сказать : отель находится на первой линии это плюс, красивый панорамный бассейн тоже плюс. НО сервис оставляет желать лучшего. Я такого хамства на ресепшене ещё не встречала ни в одном отеле. Наш номер не включал парковку (привилегия для номеров с прямым видом на море) на территории отеля, мы подъехали к отелю спросили как вы грузить вещи, нам сказали, что можно заехать на территорию разгрузится, мы так и сделали, чтобы не мешать мы проехали на саму парковку. Зашли в отель и вместо добро пожаловать, администратор Наталья в хамской манере на повышенных тонах : «где вы машину поставили я же ясно сказала, что перед входом останавливаетесь, выгружаетесь и уезжаете на другую парковку. На что я ей ответила : а вы всех гостей так вежливо и радушно встречаете, на что она ответила Да. Я сказала что мы сейчас возьмем чемодан и перепаркуем, мы проехали чтобы не мешать другим гостям, которые могли тоже приехать в это время, что это не проблема. Наша машина простояла на этой парковке всего 10 мин, но такой негатив и хамство мы получили это неприемлемо. Вы никогда не услышите не доброе утро, не хорошего дня, при выезде нам даже досвидание не сказали, если учесть, что отель не из дешевых. Теперь про пляж : все три дня мы просто пролежали на полотенцах, потому что количество лежаков не соответствует количеству гостей. Постояльцы с 6 утра «забивают» лежак полотенцем и в течении дня могут не прийти но место забито. Отелем это никак не контролируется.
Гриль бар : официанты вообще не клиентоориентированы. Два раза были и официантка подходила через минут 20 и то нужно было звать её.
Номер был с боковым видом на море и на нашем балконе были установлены 4 блока кондиционеров от других номеров которые гудели, нигде это не прописано. Нас было двое взрослых, на каждого всего по два полотенца, стандартное и супер маленькое, номер очень простенький (504) на стене пятна за шторой и потрепаный текстиль. Практически отсутствует напор воды, мы с трудом смогли принять душ. В заключение : проведите работу с персоналом, не улыбаются, не здороваются, хамят. Настроение было испорчено на оставшийся отдых.