Отзыв об отеле Гостевой Дом Фортуна
Отпуск в этот гостевой дом мы забронировали за пол года до приезда. Поехали отдыхать мои родители и мой сын 4 года. С хозяйкой обговарвались все нюансы по поводу проживания. Отдых мы подстраивали под ребенка, рассматривали варианты только с детским бассейном который указан как работающий. Но почему то оказался не действующим очень долгое время, и нас об этом никто не предупредил. Хозяйка сказала что он не нужен как показала практика в нем дети не купаются. Обговаривался так же номер проживания, мы выбрали 2 этаж с балконом и видом на море, но по приезду нам предоставили другой, на первом этаже и без балкона. На наши возмущения хозяйка начала придумывать историю с поломкой унитаза и прочим, на просьбу показать наш номер чтобы убедиться в достоверности слов хозяйки, поступил отказ. Мы сами посмотрели этот номер в итоге где проживают и отдыхают люди без каких либо конфузов с унитазом. Так вот, клиентоориентированности нет от слова совсем, можно было бы разрешить эту ситуацию полюбовно предложив скидку или замену номера, как поступают нормальных гостевых домах. Мы проехали 2 тысячи километров с маленьким ребенком, чтобы вместо альтернативы и улаживания конфликта услышали от Валентины «если что то не устраивает, то выезжайте». Отличное начало отпуска у людей не правда ли? Хозяйка очень не приятный человек, обманщица и мошенница! Экономия на всем, прожженые столы, свет вечером не включают совсем, ходишь по территории в кромешной темноте, шуметь нельзя, дышать тоже. Сплошное разочарование, крайне не советую.
