Отзыв об отеле Отель Азов Вилладж

Отдыхали с 28.06 по 30.06 с женой и ребёнком. Не задалось с самого начала. Администратор отеля неадекватный человек, который легко может испортить Вам отдых. Хамство началось с самого начала, с оформления. Банально пропущенные данные в анкете и Ольга Александровна (администратор) буквально вырвала паспорт из рук и со словами "это не моя обязанность заполнять анкеты" бурча забила серию и номер паспорта. Также, при новых клиентах обсуждать с кем-то старых! — при нас обсуждала как кто-то съехал и "орал как будто его убили" — дословно. Ну это как минимум не этично! Приехали раньше на 3 часа — заселяться и не планировали, хотели просто узнать расположение номера, в каком крыле, на что получили ответ "показывать не буду, не убрано". Зачем тогда спрашивается оформлять и брать оплату, если номер показывать нельзя, можно было бы и предупредить.
Когда всё-таки она пообщавшись с кем-то по телефону показала номер, то повышенным тоном сообщила что номер она нам после уборки показывать не будет и чтобы ключи мы искали на стойки после 14.00. Ключевое было "после 14.00 — не советую приезжать ровно к 14.00. "Уважаемая администратор" любит цепляться к словам, когда спросил в 2 часа вернёмся с моря и заселимся? Был дан ответ "ПОСЛЕ 2-х". Пояснить насколько после 2-х она не могла. В итоге заселились в 14.50. Когда вернулись в 2 в отель, она не крутанув носом куда-то убежала, можно ли пользоваться бассейном, заселяться, можно ли идти на кухню и воды попить — это видимо она забыла сообщить.
Последней каплей было, когда съезжали из отеля, в 11.58 она уже дежурила у номера. Стоило только щелкнуть ключами жене и открыть дверь, как "уважаемая" Ольга Александровна ловко перепрыгнув через сумки побежала принимать номер. А если бы ребёнок переодевался, был в туалете, она бы тоже заскочила? Заселяемся позже, а выселяемся по расписанию? Когда попросили её выйти, чтобы мы могли спокойно вынести вещи и она примет номер, начала хамить что она администратор и что хочет то и делает, игнорируя просьбы отойти от вещей хотя бы, чтобы мы их вынесли. Ребёнок был в шоке, 6 лет парню, она его банально напугала своей беготнёй по номеру и суетой, это было очень противно!
Когда пытался оставить отзыв в книге отзывов — её не оказалось, на ресепшене она продолжила хамить и сообщила что общаться со мной не будет, потому что она, сразу поняла что я люблю ругаться и требую особого отношения. Видимо, под особым отношением она понимает свои прямые обязанности — показать номер, предложить можно ли пользоваться услугами при заселении и заполнять данные в анкете.
Уважаемый собственник Азов Вилладж, пожалуйста, примите меры — правда, не первый отзыв уже про Вашего администратора. Ну не место ей на работе с людьми. К персоналу остальному — претензий вообще нет, все молодцы, но она… это ужас, за время нахождения в отеле неоднократно видели как она общается с людьми, это ужас.
Что касается номера — как могли убрали, спасибо. Но прожжённые простыни можно заменить, паутину снять, металлический уголок в ванной ржавый заменить (цена вопроса рублей 600 ведь).
Не рекомендуем останавливаться в Азов Вилладж — готовьтесь эмоционально к встрече и не ждите отдыха выше среднего.