Отзыв об отеле Отель Отель Гостинично-ресторанный комплекс Al Mare 3*
В этом отеле мы останавливались в третий раз. До этого дважды были в доковидные времена и у меня остались очень теплые и приятные впечатления от пребывания в отеле Аль Маре. К моему глубокому сожалению ситуация кардинально поменялась. Начну с того, что стоимость составляет без малого 7 тыс. Рублей за ночь. Это уровень очень неплохого 4х звездочного отеля недалеко от центра в таких городах как Питер или Москва. Уже на этапе бронирования начались различные сложности. Так, чтобы получить подтверждение брони пришлось дважды напомнить письменно и позвонить. Администратор сослалась на трудности со звязью, хотя я прекрасно вижу, что она находится в сети до получаса, но при этом отправить подтверждение не может. Пришло только после звонка спустя почти 5 часов после внесения предоплаты. Второй непонятный момент. Бронировали номер с отдельными кроватями, на просьбу предоставить номер с раздельными кроватями администратор предложила мне самой их раздвинуть, найти тумбочку и поставить между. Без комментариев. Мы прибыли в отель часа на 1, 5 раньше расчётного часа и та же администратор, что состояла со мной в переписке отказалась оформить нас и отправила посидеть на улице. Не в холле отеля под кондиционером, не в ресторане, не на территории в тени. На улице. Для понимания: 12 часов на побережье уже очень жарко, на пляже уже не посидишь — можно сгореть. Растительности почти нет рядом (если кто-то был в этом месте, знает). В итоге пришлось ждать на жаре. При заселении обнаружились еще ряд нюансов, мусор нужно из номера убирать самим, а уборка номера раз в 4 дня. А пляж мелкая, как песок, ракушка. "Воду мы вам поставили только один раз в холодильник, вы поняли? Только один! " чего уж не понятного-то… Завтрак с 8:30 до 11 часов. Если кто-то любит загорать, знает, что самое благоприятное время на пляже с 8 до 10:30-11, потом можно легко получить ожоги. Так что время крайне неудобное. И обычно в отелях завтрак начинается с 7 утра, даже зимой, чтобы не задерживать гостей. При прибытие в ресторан на 4 минуты раньше, официантки попросили меня выйти и подождать за дверью, не готово у них еще. Конечно, сосиски неудобно рукамм без перчаток переклалывать при гостях. Сервис на уровне фантастики. В итоге к 08:30 под дверью собирается толпа отдыхающих и бежит занять с свободный стол, были дни, когда места не хватало и люди были вынуждены ждать в дверях, когда освободиться столик. Просто потрясающе. Кухня это вообще отдельный разговор. Во-первых сразу видно, что владельцы экономят буквально на всем. Продукты самые дешевые и не очень качественные. Сырники, например, на 80% состоят из манки и на 15 из масла, на котором их жарят (единственное, на чем не экономят ( ( ( (творог вообще не чувствуется. Пробовали есть за деньги — то же самое. В овощной тарелке, очень топорно и непрезентабельно порезаны овощи и 2 маслины на 6 (! ) частей, хотя они заявлены в составе этого "салата", а значит не должны выступать в роли декора. Омлет — тонюсенький слой (судя по всему из одного яйца) плавающий в масле. В итоге смогла есть только творог и фрукты. "Кофе". Растворимый ( ( (за 7 тыс рублей. Растворимый кофе. Обалдеть просто. Попросила сделать нормальный кофе, на что мне ответили:" а у нас бар с 11 часов". И что? Кофемашину нельзя без бара включить в розетку? Зато шампанское на завтрак, это пожалуйста. Ну да. Бар же с 11. Вода в номере. Администратор уверено и с гордостью убеждала, что у них стоит 5 (! ) фильтров и эту воду можно пить из крана! Но с утра и иногда в течение дня, когда включаешь кран, от воды почему-то пахнет тиной. Видимо, новые технологии по очистке воды. Также вызывает сомнение оплата туристического сбора при заселении. Позже посмотрела — он был давно отменен. Но администрация не постеснялась взять еще 800 рублей к стоимости проживания. Ряд мелочей, таких как неработающие светильники, ржавые сушилки для белья… И вишенка на торте : при выезде нужно было дождаться, пока проверят номер. Ну конечно, делать же больше нечего, как вывозить белье из отеля… Вы серьезно? В общем полномасштабный гротеск. Очень жаль, была такая жемчужина на побережье.
