Отзыв об отеле Отель Miracle
Первое впечатление отличное! При заселении были очень удивлены когда увидели "свой" номер "Люкс", это был обычный стандарт и очень, очень маленький! Оплату просили произвести наличкой или перечислить по номеру телефона Марату (администратору), так он сказал о себе по телефону. По всем вопросам надо было обращаться к нему, а он, оказывается, находится в Казани. Женщина на рецепшене сказала, что Марат — арендатор. У нас были оплачены завтраки и ужины, но данная услуга не была организована от ключевого слова ВООБЩЕ… Повар Светлана, чаще всего отсутствовала, о гигиене речи не было, антисанитория на всей кухне. Светлана постоянно была с сигаретой и телефоном! А, пишут, что в отеле курить запрещено! Создавалось впечатление что Мы им что-то должны, непонятно что входит в меню, на этот вопрос никто ответить не мог! Далее начались проблемы со здоровьем, (хочу добавить, что Мы питались только в отеле) и вдруг, нам сообщают чтобы мы не пили воду из кулера и приносят чайник для кипечения воды! Я 6 (шесть) дней не выходила из номера, даже вызывали врача. Проблемы были и у других гостей… Марат, пока мы находились в отеле, сказал написать заявление о частичном возврате денежных средств, но как только мы покинули отель, он про всё забыл! Начал писать мне, что я терроризировала весь отель, хотелось бы понять каким образом? Если задаешь вопросы по существу, то это — террор? Отдых в отеле "Люкс" был адом из-за страшного отравления и последующих последствий … ДУМАЮ, если молчишь, вопросы не задаешь, тогда всё "окей"! А сервис, это как получится… Очень сожалею о выборе данного отеля. Не советую!
