Отзыв об отеле Отель Холидей
Заселение. Сразу предупреждаю, приехали раньше 14.00 подавайте 5500 за раннее заселение, даже если номер свободен и вы с ребенком, (а наш номер был свободен) это сразу ред флаг, учитывая что мы отдали за сам номер 87000 за 8 ночей без питания. С нас взяли 3000, сторговались как говорится. Территория. На территории есть маленькая детская площадка, абсолютно не безопасная, ходит ходуном в прямом смысле этого слова. Неужели нельзя чуть раскошелится учитывая стоимость номеров и поставить нормальную БЕЗОПАСНУЮ горку и качели. Возле бассейна есть бар и столики, пользоваться которыми нельзя, а именно кушать и пить свое, только то, что заказали в самом баре. При этом мы отдыхали в 2018 году и такого не было, все свободно могли занять любой стол. Есть места для курения, но не все их используют, многие курят на бассейне, тут же купаются дети никто ни за чем не следит! Колхоз занимает лежаки полотенцами и уходит на весь день, за этим тоже никто не следит. Бывает нет ни одного свободного лежака, но многие пустуют весь день. 👍Далее номер. Сам номер на сайте описан как двухкомнатный премиум, но важно учитывать что вторая комната это по сути кухня. С номером в целом все ок, но! Все старое и обшарпанное. Специально сфоткала матрас, какой грязный, и все остальное, разбитая плита, обшарпанный пол. Шторы висят исключительно для красоты, прикрыть от солнца окно попытались послетали с петель. Телевизор не работал терял постоянно сеть, в ванной тек кран, и все бы ничего я не очень привередливый турист. Но! В последний день пребывания мы легли с ребенком на дневной сон, я к слову болела с температурой, и тут началось дикое сверление над нами. К слову стены очень тонкие в отеле и слышимость ужасная, а тут вообще как будто у нас сверлили. Я начала писать админу в Вотсапе но ответ так и не получила. Пошла на ресепшен, мне сказали ничего поделать не можем, над вами прорвало трубу. Потерпите 15-20 мин, никакого решения вопроса не предложили, кроме как насладится дрелью за 87000 тыс. Вместо обеденного сна. Ни через 15 ни через 20 минут ремонтные работы не закончились, в Вотсап администратор продолжал упорно молчать. Это была прям таки последняя капля. И что делать в таких ситуациях? Компенсации естественно нет, номер другой не предложили, получается деньги отдал и сиди как дурак слушай дрель? Определенно не советую данный отель. Это не три звезды, а минус 5. Только снаружи напускают мнимое приличие, а на деле все очень и очень печально. Администратор даже не принесла извинения за ситуацию, а на повышенных тонах вступила в спор. Разве это сервис? Учитесь работать с людьми, решать претензионные вопросы, а не только грести деньги лопатой.
