Отзыв об отеле Отель Рановский парк 4*

Проживали в отеле с 20 марта по 1 апреля 2025. После истории, произошедшей в день выезда из номера, писать о плюсах отеля нет никакого желания, хотя они (плюсы) конечно есть. Итак, услуга позднего выезда почему-то оплачивается в половину от основного тарифа с учетом завтраков. Получается, фактически мы платим за один лишний завтрак, т. К. Тариф включал завтраки на двоих проживающих. На наш вопрос о том, что это как-то не правильно ответ администратора был из разряда «У нас так программа считает». Мы вынуждены были согласиться с таким подходом для своего удобства. Расчетный час в отеле стандартно до 12:00, далее до 17:00 у нас оплачено «продление». На двери номера висит табличка с посьбой не беспокоить. Около 14 часов дня собрались с супругом на обед, я переодеваюсь, он выходит в этот момент из душа (простите за интимные подробности) за нижним бельем к шкафу, находящемуся прямо около входной двери. Только успевает надеть его, как без стука открывается дверь в номер. На пороге администратор, увидев нас она закрывает дверь. Спасибо, что не зашли на 5 секунд раньше! Я наспех одеваюсь, выхожу в коридор, думая что что-то случилось, но там уже никого нет. Далее спускаемся на ресепшен, с вопросом о том, а что это было? Администратор говорит, что не знала, что номер занят, и что она тихонько стучала карточкой перед тем, как войти. Оказалось, она хотела показать номер другим заезжающим гостям. Из слов администратора абсолютно понятно, что она начала обманывать, потому что, если вы не знали, что номер еще занят, зачем было стучать? Там же никого нет! Ну а если и правда стучали, значит понимали, что номер еще занят. Что из этого было ложью — не понятно. Стоит отметить, что слышимость в отеле такая, что когда горничные стучат в любой из номеров на этаже, в других номерах это слышно так сильно, будто стучат в твою дверь. А здесь два человека в номере не услышали, очень странно.
Мне ситуация видится так — в расчете на отсутствие гостей в номере администратор решила показать номер заезжающему, т. К. Он вот-вот освободится. Но не угадала со временем. Интересно, если бы нас не было, чужие люди спокойно зашли бы в номер при наличии в нем наших вещей?
Удивляет и поведение управляющей, вместо того, чтобы просто извиниться, она с администратором начала что-то придумывать и пытаться выкручиваться из ситуации.
Ну и последней каплей стало то, что при выезде из номера нас попросили подождать, пока кто-то сходит и примет его. Администратор объяснила дословно, что у них «такая традиция». Отель 4 звезды, при госте проверяющий номер — это что-то за гранью разумного. Тем более что мы при заезде номер у отеля не принимали и отвечать за то, что там было испорчено до нас не обязаны.