Отзыв об отеле Отель «Давид»

В целом отель неплохой и мой отзыв мог бы быть вполне положительным, если бы не одно НО. Бронировали отель через мтс — тревел по достаточно выгодной цене со скидкой 20%. У нас был 2 — местный номер с завтраком. На ресепшене приветливая девушка блондинка сказала нам, что столовая не работает сейчас, но вопрос решится с выдачей талонов на питание в соседнем отеле, с тем мы и ушли гулять до заселения. По возвращении, девушка на ресепшене сменилась, она сказала, что завтраков не будет за это нам вернут компенсацию 300 р. За каждый день. Мы согласились, хотя искали отель именно с завтраком. Каково же было наше удивление, когда за 8 дней пребывания нам собрались вернуть 1600 р на двоих. На вопрос откуда взялась эта цифра, если 300р на человека, нас двое и у нас 9 дней и 8 ночей, получается как минимум 4800 р, девушка ответить не смогла, (возможно она плохо считает) сказала, что компенсация даётся за номер, а не по количеству человек и завтрак у них идёт бонусом, т. Е, по их мнению, его может и не быть. Такое положение дел нас не устроило, мы попросили компенсировать стоимость завтрака на каждого человека, т. К бронь была на двоих, полностью оплачена более чем за три месяца до приезда. Подошла женщина армянка, не знаю кем она является, она не представилась и сказала, что мы и так дёшево заплатили, а за три месяца цены повысились и из своего кармана она кормить нас не будет. На наши доводы, что бронь оплачена заранее, номер двухместный и завтрак включён в стоимость, т. Е, компенсация должна быть адекватной, она не реагировала, вела себя грубо, всё время тыкая нам низкой, по её мнению, стоимостью проживания, что получалось, по её словам, и так почти бесплатно,, попутно описывая свои проблемы, форм-мажорные обстоятельства и т. П На вопрос, почему нас не оповестили заранее, что завтраков не будет и почему нас, отдыхающих, должны волновать её проблемы, ответила, что не было координат (хотя телефон всегда указан в брони) На нашу просьбу предоставить нам "законные"завтраки дали телефон горячий линии (видимо он находился в соседней комнате, т. К о наших проблемах уже знали), на котором нам опять предложили компенсацию 150 р в день на человека, сказали, что мы должны быть рады и такому, что и цены повысились, что завтраки — это бонус к номеру и стоимость номера без завтраков равна стоимости номера с завтраками (очень интересно! ) После долгих дебатов, нам всё таки пообещали выдать талоны на завтраки в соседний отель. Кстати, завтраки были весьма неплохие, порции просто огромные, сметану к блинчикам и сгущённое молоко поливают от души, не жалея. Каши вкусные, всегда на выбор, омлет с сыром и сосиской, либо творожная запеканка, которые при желании можно было поменять на любой другой продукт из меню. Цены в этой столовой были весьма приемлемые, пару раз ходили туда обедать.
Номер нас вполне устроил, достаточно большой, мебелированный, с балконом, на котором есть верёвки для сушки и стулья, в душевой очень горячий полотенцесушитель, купальники высыхали быстро. Из минусов — огромная дубовая комковатая подушка, очень старые застиранные полотенца и флакон с остатками из под жидкого мыла, щедро разбавленный водой, — экономия на мелочах тут доходит до смешного. Из плюсов могу отметить расположение отеля, он недалеко от моря, 5-7 мин пешком, вдоль набережной реки Мзымта,
И конечно же украшением отеля Давид является очень приятная, вежливая светленькая девушка на ресепшн, всегда готовая помочь и подсказать, ей отдельный респект.
Для бюджетного отдыха отель очень даже не плох.
Пожилой даме (хозяйке? ) хотелось бы посоветовать научиться вежливо разговаривать с гостями, не опускаться до, видимо привычного ей уровня общения "базар-вокзал", ведь довольные клиенты — это ваша потенциальная прибыль!