Отзыв об отеле Гостиничный комплекс Bridge Resort 4*
Отель Bridge Resort наверное один из лучших отелей в Сириусе. Каждый год, а то и два раза в год, мы семьёй отмечаем Дни рождения и Новый год в данном отеле. В этот день у сына был День рождения, мы заранее забронировали и оплатили 2 номера. Приехали в отель в 14-30. Попросили по возможности, чтобы все проживали в одном корпусе! Один номер на нас с супругой оформили без проблем в корпусе Лондон, а второй для сына сказали ещё не готов. Попросили подойти через час. Ок. В 15-50 подойдя на ресепшен, в надежде на заселение, администратор Дарья, заявила, что номер не готов и когда он будет готов не знает! Я спросил, есть ли свободные номера в других корпусах, оказалось, что нет! На мой вопрос, если какой-нибудь регламент по уборке помещений, ведь выезд постояльцев в 12-00, а заезд 15-00, 3 часа на уборку! Администратор Дарья в грубой форме ответила, что придётся сидеть возможно до 18 или 19 часов, а может и больше. Я попросил организовать сыну хотя бы халат для посещения бассейна и сауны, чтобы скоротать время пока готовят номер. Администратор Дарья ответила, что это не возможно, сидите и ждите заселения! После препирательств, администратор Дарья, чудесным образом нашла номер в корпусе Вена! Мы согласились, но праздничный день был напрочь испорчен! Абсолютная не компетенция администратора Дарьи, грубость, помноженная на неумение решать вопросы, тащит отличный отель вниз! Прошу администрацию отеля отреагировать на данный отзыв, провести с данным администратором Дарьей разъяснительную работу по общению с гостями!
