Отзыв об отеле Лоогуна

1. Близость к ж/д станции и надземному переходу через дорогу (считаю это важным фактором, т. К. Пешеходные переходы в Лоо — это очень большой дефицит).
2. Детский бассейн и зона отдыха. Пока ребёнок плещется и скатывается с надувных горок, родители могут посидеть на шезлонгах под зонтиком.
3. Зона отдыха на крыше. Приятно было за ужином смотреть на море и провожать закат.
4. Вкусная выпечка в пекарне у входа в отель.
5. Прачечная — в профиле не указана, но оказалась в наличии.
6. Выселение. Оставили ключ снаружи в двери — и всё.
1. Заселение. Никакой проактивности со стороны отеля. Подтверждённое бронирование — и всё. Даже не ответили в Телеграм на сообщение, что мы едем и вопрос, всё ли в порядке.
Инструктаж — минимальный. Не курить, шашлык в номере не жарить. На мой вопрос, где находится мангальная зона, заявленная в профиле, ответ: она есть, но мангал не привезли.
Анкета гостя: отель не несёт ответственности за личные вещи/деньги гостей, не помещённые в сейф. Ответ на вопрос о сейфе: в отеле его нет, есть в соседнем. И где логика? Про хранение в гостиничных номерах (норма ГК) — нет, не слышали.
2. Парковка. Её нет. Мы ехали 2 машинами, и наличие парковки было одним из ключевых факторов. Когда въехали во двор отеля, нам сказали, что парковка "для хозяев, и срочно уберите машину, а то они будут ругаться". В итоге наши машины парковались на транзитной улице, частично на бордюре.
3. Пляж. 300 м до пляжа, заявленные в профиле отеля, — это расстояние до пляжа " Прозрачный", который закрыт на реконструкцию (полагаю, что следует обновлять профиль отеля в случае таких существенных изменений для людей, которые едут на пляжный отдых). Ближайший пляж — сильно дальше вдоль набережной. Узкий — 2 ряда лежаков и небольшая полоска перед линией прибоя. Когда начался шторм, ширина пляжа сократилась до 1 ряда лежаков. Не оборудован ни душем, ни кабинками для переодевания, ни настилами для входа в воду (пляж галечный). Вышку спасателей тоже не увидели.
4. Уборка "по требованию". С одной стороны, кто мешает заказывать уборку каждый день, но с другой — возвращаемся к отсутствию проактивности. Показательный пример: 1 рулон туалетной бумаги на семью из 3 человек на неделю — серьёзно?
5. Wi-Fi. Доступен не везде. Чем дальше от лестницы, тем хуже ловит. Один из номеров, в котором мы размещались, был самым дальним по коридору. Туда Wi-Fi не добивал почти никогда.