Отзыв об отеле Дом друзей

Готовят вкусную домашнюю свежую еду, пища понравилась, но жаль, что в завтраки (мы заранее покупали при брони номера, а потом ещё два раза об этом напоминали, потому что персонал забыл) не входят фрукты или ягоды. Завтраки комплексные: на выбор из 2-3 блюд, напиток: чай или кофе.
Тихий небольшой гостевой дом в хорошей транспортной доступности и удалённости от магазинов (рядом пятёрочка, магнит, фикс прайс, экскурсионные бюро, сувениры, торговые ряды и прочее). Не 2 линия точно, скорее 4. На территории дома есть небольшой сад, детский бассейн, места для отдыха, зона мангала, мини детская площадка, настольные развлечения, русская баня (за доп оплату 1000 р. В час), общая кухня и холодильник, сушилки для белья, утюг, стиральные машины (за доп оплату 200 р. ). Нас встретила очень добрая администратор (по совместительству и горничная, и повар) Флюра.
На сайте также была указана услуга трансфер от/на жд станцию за доплату, мы спросили об этом перед уездом, на что нам сказали, что такого нет, только если вы сами вызовете такси. Накануне общались с одной из соседей, она рассказала, что её и детей встретили с поезда ночью хозяева бесплатно, денег не взяли, она предлагала. Назад её скорее всего тоже они проводили до вокзала (номер у неё был ниже по цене и без завтраков). Двойные стандарты получаются? Неприятно. Когда мы уезжали с нами не прощались, администратор в это время убирала номера. Но мы не расстроились) Номер, как обычно принято везде сдавать, тут просто оставили, никто ничего не проверял. Хозяев не было.
Полный отзыв читайте на Яндексе.
Бронировали с террасой, но в гостевом доме НЕТ И НЕ БЫЛО НИКАКОЙ ТЕРРАСЫ, СООТВЕТСТВЕННО ТАКИХ НОМЕРОВ НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Заселили в другой. Были проблемы со связью и подключением к Wi-Fi. Наш номер совпал частично: кровать, санузел, ТВ, стол, кондиционер.
— Не могли закрыть дверь на ключ, сказали, что посмотрят в 1 день, не смогли приехать, потом сказали сделают на 2 день, тоже не сделали, только посмотрели. — грязное постельное бельё, фото ниже! Матрац не первой свежести. Попросила сменить, дали простынь, а она оказалась тоже с пятнами ещё свежее (на прошлой видно, что пытались отстирать, то тут не похоже) и не глажена, хотя сказали всё чистое. Полотенца тоже не идеальной чистоты, но мы уже смирились, что лучше не будет. В номере душно, спертый запах. Зашли в ванную комнату нашли грязные носки и муравьёв, потом ещё двоих на постеле. Ежедневной уборки нет.
Принадлежности тоже не предоставляли, кроме бумаги и куска мыла, освежителя воздуха было на донышке.
Ежедневной уборки не было, на третий день сама просила убрать номер и сменить полотенце (вообще — то их должно быть минимум 2 на 1 человека, а было 1).
Хозяева, изучите нормы Сан Пина, стандарты размещения, какими должны быть номера и что (услуги в том числе) предоставляется гостям независимо от звёзд! И не экономьте на гостях! Наймите горничных, ведь 1 человек не справляется со всем гостевым домом. Качество услуг не соответствует цене! Совсем! Стоимость номера была более 3000 р. В сутки.
Не могли подключиться к Wi-Fi пару дней, потому что тарифы надо выбирать для большего количества людей. Ночью кое-как иногда получалось. Перегруз сети, понятно, экономия. Качество соединения, естественно, оставляет желать лучшего. Использовали в основном свой мобильный интернет. Хотя про Wi-Fi также было указано в номере.
Москитных сеток нет (тоже в описании они были прописаны на сайте), раптор был, но он не помогал. Нас съели комары за неделю.