Отзыв об отеле Пансионат Виктория 4*

„Отдыхали “ в Виктории с 15.06.2025 по 21.06.2025.
Зарезервирован был номер в корпусе Морской бриз без питания.
Это худший отдых, который у меня был когда либо.
Начнем с того, что при заезде нас сопроводили в номер и объявили, что горячей воды нет.
Я была в шоке, конечно.
Но поверила заверениям, что на следующий день всё починят и согласилась на временный переезд в другой корпус.
Уточню, что за 2 дня до приезда списывалась с девушкой Викторией, через которую делала бронь и услышала только то, что ждут на нас с и был подтвержден бесплатный трансфер.
На следующий день горячей воды, как нам сказали, так и не было и меня заверили, что с завтрашнего дня уж точно будет.
Поэтому проведя 2 ночи в другом корпусе, на утро я переехала в Морской бриз, а там ситуация еще хуже, вода пошла вообще ледяная.
В качестве компенсации нам было подключено питание и СПА, от которых я отказалась, после того как 2 раза пообедала там.
Запах общественной столовой, очень скудный ассортимент.
На третий день воду отключили во всех корпусах, подогреваемый бассейн, который и ранее был еле еле теплый, стал ледяным.
Подошла на ресепшен и поразилась поведению хозяйки заведения, которая на возмущения отдыхающих заявила, что мы можем переезжать в другие отели.
Слушайте, заявив такие цены, держать людей без условий и еще так себя вести!
Мне было поставлено условие : если останемся, будет компенсация за одну ночь, если переедем, и ее не будет)
Нам пришлось остаться, не ради компенсации, конечно, но с ребенком переезжать на 2-3 дня было бессмысленно.
В итоге ездили в Аквакомплекс, где ребенок и поплавал, и мы могли искупаться.
Горячая вода пошла в последний день нашего пребывания в отеле 4 звезды, да и чистота в номерах оставляет желать лучшего.
Для уточнения, на первой береговой линии, с равными условиями, но с горячей водой, проживание стоит тысяч на 4 дешевле, чем в Виктории.
Хочу отметить работу администратора Милены, которая всячески пыталась нам помочь, отписывалась и после завершения своего рабочего дня, спасибо ей огромное!
Да, трансфер нам отель на обратную дорогу так и не оплатил.