Отзыв об отеле Хостел Теремок Жили-были

Ночью сюда лучше не заселяться. Предупредила заранее, что приедем после полуночи. Нам сказали, что, да, конечно, нас будут ждать, звоните по такому-то номеру. Приехали. Звоним. В дверь, по телефону. Никто не берёт трубку и не выходит. На улице глубокая ночь, не знаем, что и делать. Увидели людей на веранде — посетителей, попросили их помочь нам. Они стучали и звонили на ресепшн, тоже ничего. Наконец-то дозвонилась до человека, который сказал, что позвонит администратору. Через время выплывает недовольная пожилая дама, явно заспанная, спрашивает с претензией, кто нас впустил, мол, посетителям запрещено впускать посторонних. А мы и не посторонние, те другие посетители у нас спросили, делали ли мы бронь, мы им электронную копию показали, они поэтому нас и запустили. Тем временем пожилая женщина сразу начала доказывать, что не спала, что тут была, телефон не слышала, звонки не проходят, ага, звонок дверной не слышала, стуки тоже, их только глухой не услышит. Да и вообще она впервые слышит, что мы на ночь бронировали, она нас не ждала. И все бы ничего, всякое бывает, мы не конфликтные изначально, но женщина с порога и все время до нашего заселения хамила так, что мне хотелось искать другой хостел, но время близилось к двум ночи, а мы лишь до утра поселились. Короче, было такое ощущение, что мы не посетители хостела, которые платят за номер, а какие-то бедные родственники, приехавшие в хоромы к богатой тете и просимся на ночлег. Очень неприятная ситуация. Сюда больше не приедем точно.
Впридачу поселили не в тот номер, который был в заказе, причем женщина уверяла, что мы заказали тот, который она нам дала, хотя у меня в электронной регистрации стоял другой. Дверь номера открывалась с трудом.
По самим номерам: чисто, но есть правила, не разрешено пить спиртное, ок, не разрешено есть в комнате, но при этом есть можно только на кухне, которая ночью закрывается, и на веранде есть тоже нельзя. Так что ночной перекус тут не получится. Учитывайте.
Ещё нет мусорных ведер в номерах. Это очень неудобно.
Как итог: днём заселяться можно, а ночью можете долго смотреть на запертую дверь, пока дежурная отсыпается. Хостел расположен в хорошем месте, сам довольно чистый, современный, но отношение портит все. Хамство и наглость — это не те черты, которые должен проявлять хоть хозяин, хоть обычный подчинённый. Не с клиентами. Не нравится, что кто-то приезжает ночью и заселяется поздно? Тогда отказывайте всем, кто хочет заселиться поздней ночью, — и проблем не будет. Но договориться заранее и выдать такое хамство — это же беспредел. Видела и другие отзывы, что эта пожилая дама с ресепшена часто ведёт себя по-хамски с посетителями, отзыву было 4 года. Ничего не меняется.