Отзыв об отеле Пансионат Бургас 3*

Первое впечатление было уже на ресепшене: довольно недовольная женщина всём видом показывала, как она устала от своей работы. Полный холл людей, которые ждут заселения. На улице +37, в холле дико работают ледяные кондеры. Если искупался, то вообще ужас: С детьми невозможно даже пробегать, волосы мгновенно "сосульками" покрываются. Такая же история с кондиционером и в детском клубе, он напольный и дует со всей силы. Когда я попросила убавить — девушка (она смотрит за детьми там) сказала, ей жарко…
Персонал совсем не приветливый. Везде. Спасатели у бассеина грубят. В уличных кафе на территории отеля — грубят, довольно хамско. В столовой вообще нам сказали "как свиньи поели" — это когда наш малыш ел и у него падала спагетти на стол. Даже не постеснялись сказать это так, что мы услышали. Лица всегда недовольны и на вопросы не отвечают. Полотенца не дали на ребёнка. Совсем. Сказали на ребёнка покупайте у них же за доплату — Никогда с таким не сталкивались!
Готовили нормально, голодными не были! Территория совсем не доработанная — столько вздутого асфальта и ям! Ребёнок очень сильно стесал коленку, когда споткнулся на дорожке с бывшим асфальтом.
Отдельное возмущение за приходящих гостей… С 20.00 пускают в гости друзей к проживающим. Но никто не смотрит — ушли они или нет. Люди напиваются и ведут себя омерзительно. Зачем нам это? Мы платим немалые деньги для того, чтобы наблюдать за этими пришельцами? Была очень неприятная ситуация с напившимися чужаками.
Странно, что семьи без детей заселяют в спокойные корпуса, а с малышами заселяют в главный корпус, где прям под окнами идёт ночная дискотека!
Анимация для взрослых очень слабая. Единственный плюс — это парень Никита для работы с детьми. Больше плюсов не нашли. Хотя можно ещё отметить тёплый бассейн. Всё!
Научите персонал вежливо разговаривать: официантов в столовой, в уличных мини-барах, спасателей у бассеина, уборщиц и РЕСЕПШЕН!