Отзыв об отеле Отель Малекон 3* by Provence 3*

Остались двойственные ощущения от отеля. Отдыхали одну ночь в ноябре. Выбирали, чтобы были баня, теплый бассейн и завтрак.
Видно, что свежий ремонт, номер чистый, просторный. Постельное белье, матрасы, мебель, ванная комната на отлично.
Пожелания к отелю — больше клиентоориентированности и заботы о гостях, даже в конце активного сезона.
1. Номер телефона отеля указан городской, дозвониться не смогли. Хотели узнать про условия посещения бани. Нам тоже предварительно никто не позвонил с вопросом, когда планируем приехать. На месте оказалось (судя по объявлениям в холле), что продлить работу бани возможно платно. Мы бы обязательно воспользовались этой услугой, т. К. Понимали, что приедем поздно.
2. В номере был очень сильный запах канализации.
3. Завтраки на заказ из кафе. Не знаю во сколько их привозят, но около 9.30 утра все было уже очень холодное. Микроволновка есть, но греть запеченный в контейнере из фольги омлет в ней невозможно. Есть из пластиковой посуды, пластиковыми приборами, в номере, где нет нормального стола и стульев не удобно. Информации о том, в каком формате проходит завтрак на Островке нет. На фото видно, что шведский стол. Если бы мы знали, что придеться есть в номере, не стали бы брать тариф с завтраком. К вкусу блюд вопросов нет, все вкусно. Сейчас посмотрела на сайте отеля, завтрак сервирован в нормальной посуде.
4. У администратора попросила продлить номер до вечера следующего дня, ответ был, что свободных номеров нет. Потом сама посмотрела на Островке и были номера на следующие сутки. Т. Е. Она могла нам предложить выселиться до 12.00 и заехать в 15.00 и быть в номере до вечера.
5. Наверное самое важное. В том месте, где происходит забор (засасывание) воды у гидромассажного душа необходимо установить защитную сетку или что-то наподобие. Если это невозможно, то хотя бы яркую табличку. Эта штука нормально так засасывает ноги и др. Части тела взрослых людей, боюсь представить, если к ней близко подойдет ребенок.