Отзыв об отеле Изумруд

Отдыхали с 23 по 29 марта.
Пансионат уютный, территория ухоженная, большая. До моря минут 15.
Уборка в номере отсутствует совсем. За все время проживания ни разу не убрали номер, не было смены белья. Но, это не страшно.
В столовой ассортимент хороший. Еда вкусная.
Но, персонал в столовой оставляет желать лучшего. За сутки до отъезда я и еще 2 девушки подошли к администратору столовой с просьбой накормить нас на следующий день на ужин минут на 10 раньше, т. К. Мы с детьми и у нас поезд уходит в 18.50, а ужин в 18.00 начинается. Ехать нам двое суток. Либо попросили взять с собой в контейнер ужин и покормить в поезде детей. С собой нам взять не разрешили, но договорились подойти раньше.
В день отъезда подошли ко времени о котором договаривались, нас встретила та же девушка-администратор и с удивленным лицом сказала, что раньше нас никто не накормит и ни чего она нам не обещала. После долгих уговоров запустила наших детей в столовую и поставила наспех накиданный рис с котлетами на стол. Нас кормить отказались. К нам выскочила в белом халате женщина, скорее всего диетсестра, начала громко высказывать, что не могут они накормить на 10 мин раньше, и никто не не предупреждал. Девушка администратор начала отпираться от своих слов, начала психовать и швырнула в зал столовые приборы. И все это при детях во время приёма пищи. Ни у одного из работников не оказалось бэйджа с именем. Девушка, котороя нам пообещала худенькая была в белой толстовке и чупчиком на голове. По итогу, мы остались без горячего питания, хотя оно у нас проплачено и мы еще и выезжали на сутки раньше. Оздоровились называется. Человеческое отношение совсем отсутствует у работников зала.
Претензию будем писать коллективную. Весь отдых был испорчен последним днем.